Seguro Viagem Internacional: do Melhor ao Mais Barato

Seguro Viagem Internacional
Contratar um Seguro Viagem é essencial para viajar tranquilo. Veja neste artigo os melhores e os mais baratos seguros de viagem internacional

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Principais vantagens Seguros Promo

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Reputação Seguros Promo no Reclame Aqui: Ótimo (em julho 2020)

Dos melhores seguros de viagem internacional aos mais baratos: na mesma pesquisa você compara valores, coberturas e detalhes de vários planos de várias seguradoras, facilitando a escolha do plano de acordo com o seu perfil e as suas necessidades.

Seguro viagem mais barato do que na seguradora: pelo grande volume de vendas a Seguros Promo consegue negociações diferenciadas e quase sempre comercializa os planos com preços mais baratos do que nas próprias seguradoras.

Atendimento personalizado (durante a compra): atendimento de um consultor especialista em seguro de viagem internacional para tirar as suas dúvidas e te ajudar a encontrar o melhor plano para as suas necessidades.

Planos internacionais: específicos para cada região ou continente e também para viagens globais (vários continentes na mesma viagem).

Os planos para a Europa possuem a cobertura mínima exigida pelo Tratado de Schengen.

Planos específicos: para intercâmbio, gestantes, prática de esportes, marítimos (cruzeiros), viagens anuais, etc.

Planos nacionais: a Seguros Promo também comercializa planos de seguro de viagem nacionais (a partir de 100 km da residência do segurado) que são ideais para quem não tem plano de saúde (ou possui um plano de saúde regional) e para a proteção de itens como viagens canceladas e bagagens danificadas/extraviadas.

Suporte da equipe Seguros Promo após a compra: atendimento por telefone, email ou WhatsApp para te auxiliar em itens como mudança nas datas da viagem, cancelamento/reembolso do seguro, prorrogação do seguro e outras dúvidas ou necessidades que você tiver.

Apólice, Condições Gerais, Manual do Segurado e Cartilha de Contatos de Emergência: você recebe por email a Apólice do Seguro, as Condições Gerais, o Manual do Segurado (com orientações sobre as coberturas, seguros, assistências e os dados de contato do suporte da Seguros Promo) e uma Cartilha de Contatos de Emergência (com orientações e telefones para solicitar assistência do seguro durante a viagem e o endereço da seguradora para cadastro no hospital/clínica que o segurado for atendido; detalhe importante para as cobranças irem para a seguradora e não para o segurado).

Atendimento em português 24 horas por dia x 365 dias por ano (para solicitar assistência médica): em todos os planos de todas as seguradoras.

Acompanhamento do sinistro: caso você precise acionar o seguro durante a viagem você pode contactar a Seguros Promo que fará o acompanhamento do sinistro tirando as suas dúvidas, dando orientações e fazendo o suporte entre você e a seguradora caso seja necessário.

Área do Cliente: na Área do Cliente, no site Seguros Promo, você consulta seus planos e pode baixar as apólices.

Detalhes importantes Seguro Viagem Internacional

  • Itens obrigatórios: de acordo com a Resolução nº 315 da Susep, que regula os seguros comercializados no Brasil, todos os planos de seguro de viagem tem como itens obrigatórios a DMH (Despesa Médica Hospitalar), cobertura para Doenças Preexistentes (doenças que o segurado já possuía antes da viagem, mas somente em casos de urgência e emergência), Traslado Médico (remoção do segurado para o hospital mais próximo), Regresso Sanitário (remoção do segurado para o Brasil), Traslado de Corpo (traslado do corpo para o Brasil) e Atendimento em Português (24 horas por dia todos os dias do ano).
  • Itens extras: os planos podem oferecer itens extras como coberturas (odontológica, farmacêutica, fisioterápica), seguros (cancelamento de viagem, interrupção de viagem, bagagem danificada/extraviada, morte, invalidez), assistência jurídica, entre outros.
  • Antes de contratar confira todos os itens cobertos pelo plano e o valor de cobertura para cada item.
  • Valor cobertura inferior: tome cuidado com alguns planos que oferecem um valor de cobertura inferior que a DMH (Despesa Médica Hospitalar) para itens como prática de esportes, doenças preexistentes e gestantes. Por exemplo: a DMH é 50 mil dólares, mas para a prática de esportes, doenças preexistentes ou gestantes é de 30 mil dólares.
  • Riscos excluídos: são os itens que não possuem cobertura ou que causam a perda da cobertura e que estão definidos nas Condições Gerais do plano. Se estiver com dúvidas solicite o auxílio de um consultor.
  • Prática de esportes: os planos comuns não cobrem a prática de muito esportes (mesmo de forma amadora), principalmente esportes radicais e de neve. Se você pretende praticar algum esporte durante a viagem peça auxílio à um consultor da Seguros Promo para ele indicar o plano mais adequado para você. Alguns planos oferecem uma cobertura adicional para esportes (comercializado somente através do consultor). Confira também o artigo Seguro Viagem Esportes.
  • Limite idade para o segurado: os planos possuem limite de idade que pode variar de 60 anos até mais de 100 anos. Alguns planos oferecem duas opções de idade, por exemplo: o limite normal de idade é 70 anos, mas por um custo adicional segurados de até 100 anos podem contratar.
  • Franquia: alguns planos de seguro viagem internacional são mais baratos por terem franquia. Você é responsável pelo custo das despesas até o valor da franquia. O valor acima da franquia fica por conta da seguradora (até o valor da cobertura).
  • Telemedicina: algumas seguradoras oferecem assistência médica através de vídeo-conferência com profissionais em português. É muito prático para casos não emergenciais, com o profissional prescrevendo tratamentos e se necessário encaminhando o paciente para um especialista, um pronto-socorro ou um hospital. A assistência através de telemedicina é facultativa.
  • Aplicativos: muitas seguradoras possuem o próprio app onde você pode consultar a apólice do seu plano, tirar dúvidas e solicitar atendimento.
  • Cuidado com as datas: para você ter cobertura em itens como bagagem extraviada e voo cancelado o seu seguro de viagem deve ter validade a partir da data de embarque do voo de ida até a data de desembarque do voo de volta.

Como comprar Seguro Viagem Internacional 

Acesse o site: Seguros Promo 10% OFF (o cupom ONDEFICAR10 será aplicado automaticamente na página de pagamento)

Destino e Datas

  • Destino: selecione o continente ou região da sua viagem. Se vai passar por mais de uma região ou continente selecione Internacional.
  • Datas: coloque a data de embarque do voo de ida e a data de desembarque do voo de volta da viagem.
  • Nome, email e telefone: coloque os seus dados corretos para que o consultor da Seguros Promo possa entrar em contato com você e oferecer atendimento personalizado.
  • Clique em Pesquisar Viagem
  • Veja a imagem abaixo:
Pesquisar Preço Seguro Viagem Internacional
Selecione o Destino (para viagens por mais de um continente ou região selecione Internacional), as datas de embarque e desembarque e os seus dados (nome, email e celular para atendimento de um consultor) e clique em Pesquisar Seguro Viagem

Filtros 

  • Filtros: você pode filtrar os planos por Seguradora ou por Melhor Custo-Benefício, Menor Preço e Maior Preço.
  • Comparar Planos: esse é o melhor recurso da pesquisa da Seguros Promo. Selecione de 2 a 4 planos e clique em Comparar os Planos para ver as coberturas e detalhes dos planos selecionados.
  • Veja o exemplo abaixo:
Planos Seguro Viagem Internacional (Seguro Saúde)
Na lista de planos de seguro viagem internacional você pode Filtrar (por seguradora ou por preço) e selecionar de 2 a 4 planos para Comparar os Planos

Comparar Planos

  • Planos: serão exibidos até 4 planos que você selecionou na etapa anterior.
  • Coberturas: veja as coberturas, seguros, assistências e serviços que cada plano possui e o valor de cobertura para cada item.
  • Clique em Comprar após definir o plano de seguro para a sua viagem.
  • Veja o exemplo abaixo:
Comparar Seguro de Viagem Internacional
Exemplo com a comparação de 4 planos (selecionados na etapa anterior). Veja as coberturas, seguros, assistências e serviços que cada plano possui, o valor de cobertura para cada item e clique em Comprar

Pagamento

  • Identificação dos Segurados: digite os dados pessoais do segurado e clique em Adicionar Segurados para incluir mais viajantes.
  • Forma de Pagamento: Cartão de Crédito (em até 12x sem juros; parcela mínima de R$ 30,00), Boleto Bancário (+ 5% de desconto) ou Transferência Bancária.
  • Dados do Contato da Compra: dados pessoais e de contato do comprador.
  • Resumo da Compra / Cupom Desconto: confira as informações principais do plano e confira se o cupom ONDEFICAR10 está aplicado.
  • Confira os Termos de Uso, Condições Gerais do Seguro e Cobertura do Produto e clique em Efetuar Pagamento.
  • Veja o exemplo abaixo:
Pagamento Seguro Viagem Internacional 2
Coloque os Dados dos Segurados (clique em Adicionar Segurados para adicionar viajantes) e a Forma de Pagamento
Pagamento Seguro Viagem Internacional
Coloque os Dados do Comprador, confira se o plano e as datas estão corretos, verifique se o Cupom ONDEFICAR10 está aplicado, leia os Termos de Uso, Condições Gerais e Cobertura do Produto e clique em Efetuar Pagamento.

Pedido

  • Pedido: mensagem com o número do pedido. Também é enviada por email.
  • Veja o exemplo abaixo:
Pedido Seguro Viagem Internacional
Mensagem com o número de pedido (também será enviada por email)

Como acionar o seguro durante a viagem internacional

  • Após a compra a Seguros Promo enviará por email a Apólice do Seguro, as Condições Gerais, o Manual do Segurado e uma Cartilha de Contatos de Emergência.
  • Acionando o seguro: caso seja necessário entre em contato com a seguradora com o número da apólice e documentos pessoais em mãos. Em todos os planos comercializados no Brasil as seguradoras oferecem assistência em português 24 horas todos os dias. A seguradora vai te encaminhar para a rede médico-hospitalar credenciada no seu destino (se não houver a seguradora vai te orientar a procurar assistência e depois você solicita o reembolso).
  • Em caso de emergência você pode ir diretamente para um médico, pronto-socorro ou hospital. Após o atendimento entre em contato com a seguradora assim que possível. Guarde todos os comprovantes para depois solicitar o reembolso.
  • Suporte Seguros Promo: acione o suporte caso haja dúvidas, algum problema ou se você quiser que a Seguros Promo faça o acompanhamento do sinistro junto à seguradora.
  • Aplicativo: algumas seguradoras possuem o próprio app onde você pode consultar as suas apólices, tirar dúvidas e solicitar assistência.

→ Apólice do Seguro

  • Apólice: é o documento que garante o seu seguro durante a viagem. Nele constam o número da apólice, os valores das coberturas e os contatos para acionar a assistência da seguradora. É fundamental que você esteja sempre com a apólice durante a viagem.
  • Veja o exemplo abaixo:
Apólice Seguro de Viagem Internacional
Apólice de Seguro de Viagem Internacional da Travel Ace

→ Condições Gerais

  • Condições Gerais: são elas que regulam o seguro de viagem. As condições reúnem informações importantes como os Riscos Excluídos (itens que não estão cobertos ou que causam a perda da cobertura do seguro). Nem sempre é fácil entender as condições gerais. Qualquer dúvida entre em contato com o atendimento da Seguros Promo.
  • Veja o exemplo abaixo:
Condições Gerais Seguro Viagem Internacional
Índice das Condições Gerais de um Seguro Viagem Internacional da Travel Ace

→ Manual do Segurado

  • Manual do Segurado: o manual reúne informações sobre as coberturas, seguros, assistências e serviços do seguro de viagem, além dos canais de contato do suporte da Seguros Promo.
  • Veja a imagem abaixo:
Manual Segurado Seguro Viagem Internacional
Capa do Manual do Segurado da Seguros Promo

→ Cartilha de Contatos de Emergência

  • Cartilha de Contatos de Emergência: a cartilha traz orientações e telefones para solicitar assistência do seguro durante a viagem e o endereço da seguradora para cadastro no hospital/clínica que o segurado for atendido (detalhe importante para as cobranças irem para a seguradora e não para o segurado).
  • Veja o exemplo abaixo:
Cartilha Contatos Emergência Seguro Viagem Internacional
Cartilha de Contatos Emergência da Seguros Promo para os seguros da Travel Ace

Dúvidas e dicas Seguro Viagem Internacional

1 – Qual é a diferença entre Assistência Viagem, Seguro Viagem e Seguro Saúde?

Todos os planos de seguro viagem internacional são híbridos e funcionam tanto como Assistência Viagem como Seguro Viagem (também chamado de Seguro Saúde).

Assistência Viagem: quando o atendimento é realizado na rede credenciada da seguradora (com os custos pagos diretamente pela seguradora).

Seguro Viagem / Seguro Saúde: quando não há ou não é possível o atendimento na rede credenciada (nesse caso você efetua o pagamento e depois solicita o reembolso para a seguradora).

2 – Vale a pena usar o seguro viagem internacional do cartão de crédito?

Alguns cartões de crédito oferecem gratuitamente o seguro viagem no caso de você comprar as passagens aéreas com o cartão.

Geralmente esses seguros funcionam no modo reembolso. Você paga as despesas médico-hospitalares e posteriormente solicita o reembolso em um processo que geralmente tem muita burocracia, leva muito tempo e dá bastante dor de cabeça.

Além disso, se o cartão de crédito não for black/infinite o valor de cobertura geralmente é baixo (30 / 40 mil dólares/euros), principalmente para viagens em países onde os custos médicos são altos (como os EUA, por exemplo).

Eu não recomendo usar o seguro de viagem oferecido pelos cartões de crédito.

3 – Como funciona a cobertura para Doenças Preexistentes?

A cobertura para Doenças Preexistentes (que o segurado já possuía antes da viagem) é apenas para urgências e emergências.

Fique atento porque em alguns planos o valor de cobertura para Doenças Preexistentes é menor que o valor de cobertura para DMH (Depesas Médico Hospitalares).

4 – Até qual semana da gestação é possível contratar um seguro de viagem internacional?

Depende do plano, pode variar até a semana 28, 30, 34, etc. Alguns planos também limitam a idade da gestante. Também é comum a cobertura para gestante ser menor que a cobertura para DMH (Despesas Médico Hospitalares).

Se está com dúvidas solicite auxílio para um consultor da Seguros Promo.

5 – Quantos dias antes do embarque é possível contratar o seguro de viagem internacional?

Depende da seguradora. Algumas permitem a contratação até o momento do embarque, outras 24 horas antes. Alguns planos possuem carência.

Os consultores da Seguros Promo podem te auxiliar sobre os seguros de viagem disponíveis para contratação no dia ou na véspera da viagem.

6 – É possível contratar ou prorrogar o seguro durante a viagem?

Depende da seguradora, algumas permitem e outras não. Alguns planos possuem carência. Consulte o atendimento da Seguros Promo.

7 – Quantos dias antes do início é possível cancelar (reembolsar) ou alterar as datas?

Pode variar entre as seguradoras, mas geralmente o cancelamento (com reembolso) é permitido até 2 dias antes do embarque e a alteração de datas até 3 dias antes do embarque.

8 – Qual a diferença entre Seguro Bagagem Complementar e Suplementar?

O Seguro Bagagem Complementar complementa a indenização paga pela companhia aérea até o valor estipulado na apólice. Por exemplo: se o valor para extravio de bagagem na apólice é de R$ 1.000,00 e a cia aérea paga R$ 500,00, você receberá uma indenização do seguro no valor de R$ 500,00.

O Seguro Bagagem Suplementar você receberá o valor estipulado na apólice, independentemente do valor pago pela cia aérea. Por exemplo: se o valor para extravio de bagagem na apólice é de R$ 1.000,00 e a cia aérea paga R$ 500,00, você receberá uma indenização do seguro no valor de R$ 1.000,00 + R$ 500,00 da cia aérea totalizando R$ 1.500,00 de indenização.

9 – Quais itens extras as seguradoras podem oferecer no seguro viagem internacional?

Os itens oferecidos variam entre as seguradoras e entre os planos. Os mais comuns são:

  • Assistência odontológica
  • Assistência farmacêutica
  • Fisioterapia
  • Cancelamento de viagem
  • Interrupção de viagem
  • Assistência na localização da bagagem
  • Seguro de bagagem extraviada / danos à mala / atraso de bagagem
  • Seguro de invalidez permanente por acidente
  • Seguro por morte acidental
  • Regresso de menor desacompanhado
  • Hospedagem de acompanhante e/ou familiar
  • Convalescença em hotel
  • Garantia de viagem de regresso
  • Retorno de acompanhante
  • Passagem aérea para um familiar
  • Despesas extraordinárias por permanência forçada
  • Orientação em caso de perda de documentos / cartão de crédito
  • Transmissão de mensagem urgente
  • Organização de traslado para consulta
  • Orientação para transferência de pagamento de fiança judicial
  • Assistência jurídica por acidente de trânsito
  • Remessa para fiança judicial para acidentes de trânsito

Dúvidas Seguro Viagem Internacional

Se você tem alguma dúvida na contratação do seguro viagem internacional deixe um comentário abaixo 🙂

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