Seguro Aluguel Carro: CDW, LDW, Terceiros, Franquia e Caução

Seguros Aluguel do Carro
As proteções e seguros no aluguel de carro parecem uma sopa de letrinhas. Veja neste artigo o significado dos seguros e proteções e quais são essenciais contratar

Proteções e Seguros Aluguel de Carro: CDW/LDW, Terceiros, Franquia e Caução

Índice do Artigo (clique nos links para ir direto aos tópicos)

Seguros e proteções no aluguel do carro:

Como funciona os valores da franquia e do caução:

Passo a passo para ficar protegido no aluguel do carro:

Principais vantagens Rentcars

Alugue Carro no Brasil e no Exterior: a Rentcars é uma plataforma que reúne mais de 100 locadoras com carros em mais de 5000 cidades de 160 países

Mais barato que na locadora: pelo alto volume de vendas a Rentcars consegue negociações diferenciadas e preços até 30% mais baratos do que alugando diretamente com as locadoras

Pagamento em até 12x no cartão de crédito ou com 5% de desconto no boleto nas reservas nacionais e internacionais com pagamento online

Sem IOF (6,36%), sem variação cambial e sem o ágio/spread cobrado pelos cartões de crédito nas reservas internacionais com pagamento online

Todos os carros já possuem a Proteção do Veículo CDW/LDW diretamente com a locadora

Na minha opinião é o melhor site alugar carros com a Proteção Contra Terceiros diretamente com a locadora

Atendimento em português por telefone ou chat para tirar qualquer dúvida que você tiver durante a reserva

Suporte em português por telefone, chat ou email para alterar/cancelar a reserva ou qualquer necessidade que você tenha junto à locadora

Reputação Rentcars no Reclame Aqui: Ótimo (julho 2020)

Reputação Rentcars no TrustPilot: Excelente (julho 2020)

Acesse o site: Rentcars

Dificuldade em Entender os Significados dos Seguros no Carro Alugado

Seguros aluguel do carro: não é fácil entender o significado das proteções, assistências e seguros oferecidos pelas locadoras.

Você sabe o significado dessas letras? CDW, LDW, TP, SLI, LIS, EP, ALI, SLP, TPL, PLI, PAI, CPP, PEC, PEP, etc, etc, etc. E como funciona a franquia e o caução no aluguel do carro?

Pegadinhas: eu chego a pensar que essa sopa de letrinhas foi criada com o propósito de nos confundir para contratarmos itens desnecessários.

Quebra-cabeça: para piorar muitas locadoras usam siglas diferentes para o mesmo seguro formando um enorme quebra-cabeça que gera muitas dúvidas.

Carrão baratinho: é comum durante as pesquisas encontrarmos carros bem baratos para alugar. Que felicidade 🙂

Feliz
Felicidade ao encontrar um carro baratinho para alugar

Seguro mais caro do que o aluguel do carro: após adicionar os seguros o valor sobe estratosfericamente. Que decepção 🙁

Triste
Decepção ao descobrirmos os valores dos seguros

Alternativas econômicas: a busca por alternativas econômicas não surte efeito. Os seguros continuam caros.

Carro Barato

Carro muito barato
Não importa o quão simples é o veículo: os seguros continuam caros

Não se desespere: abaixo eu explico o significado dos seguros e proteções no aluguel do carro e mostro um passo a passo para contratar os seguros essenciais. Fique atento às informações do artigo.

Aluguel de Carro
Atenção na descrição dos seguros do aluguel do carro

Importante: este artigo é um guia sobre como funciona o seguro do carro alugado (CDW/LDW), seguro contra terceiros, proteções e assistências extras, franquia e caução das principais locadoras (Alamo, Localiza, Hertz, Movida, Unidas, Foco, Sixt, Enterprise, Europcar, Dollar, Thrifty, National, Avis, entre outras). As informações específicas, detalhes, termos e condições podem variar entre as locadoras e países. Qualquer dúvida consulte diretamente a locadora ou o suporte da Rentcars.

Proteção/Seguro CDW LDW

Siglas: CDW e LDW.

É essencial contratar a Proteção/Seguro do Carro CDW/LDW que é a proteção do carro que você está alugando.

Diferença: muitas pessoas pensam que CDW e LDW são iguais, mas não são.

CDW (Collision Damage Waiver): oferece proteção contra danos ao carro que você está alugando. O CDW não protege contra roubos. Por isso ele quase sempre é oferecido junto com um seguro contra roubos geralmente chamado de TP (Theft Protection – Proteção contra Roubo). Se o seguro oferecido for um CDW verifique se uma proteção contra roubo (theft em inglês) também está sendo oferecida (quase sempre está)

LDW (Loss Damage Waiver): o LDW já inclui a proteção contra roubo (além da cobertura oferecida pelo CDW).

A Proteção do Carro CDW / LDW protege o veículo que você locou contra avarias, danos em colisões ou acidentes, mesmo que você seja o culpado pelo acidente (desde que esteja de acordo com os termos do contrato de locação).

Um dos erros mais comuns no aluguel do carro é a pessoa contratar somente o CDW/LDW e achar que está totalmente protegido. Note que o CDW/LDW não protege contra danos à terceiros. Se você bater o seu carro alugado em outro veículo o CDW/LDW vai cobrir apenas os custos do carro que você alugou.

O CDW/LDW não cobre alguns itens como pneus, vidros (janelas, faróis, lanternas), estofado, painel, a parte de baixo do carro e outros itens à depender da locadora (os detalhes variam entre as locadoras e entre os países). Alguns desses itens são cobertos pelas Assistências e Proteções/Seguros em Geral (itens extras).

→ Vale a pena usar a Proteção CDW/LDW oferecida pelos cartões?

Alguns cartões de crédito oferecem gratuitamente a Proteção/Seguro CDW/LDW ao pagar o aluguel do carro com o cartão (desde que você não contrate o CDW/LDW junto à locadora).

Na minha opinião não vale a pena usar esse benefício. O seguro dos cartões funciona no modo reembolso: a locadora lança o valor do sinistro no seu cartão de crédito e depois você solicita o reembolso para a seguradora do cartão.

Em casos de sinistros de valores altos (milhares de reais/dólares/euros) você pode ficar sem limite no cartão de crédito e ficar em uma situação estressante com a locadora. Imagina se o carro é roubado ou dá perda total?

Além do estresse com a locadora você terá outro estresse com o processo de reembolso que pode demorar meses (ou anos) e é muito problemático e burocrático. Os documentos exigidos muitas vezes são difíceis de conseguir e de entender (principalmente no exterior).

Outro complicador é que na hora de retirar o carro muitas locadoras não aceitam ou dificultam o uso do seguro oferecido pelos cartões. Elas forçam ou obrigam você a contratar a Proteção/Seguro CDW/LDW diretamente com elas. E há locadoras que permitem o uso do seguro do cartão, mas jogam o valor do caução lá para cima (muitos milhares de dólares no exterior; no Brasil há locadoras que exigem um caução de dezenas de milhares de reais para usar o seguro do cartão).

Mais informações sobre o seguro do cartão:

Proteção/Seguro Contra Terceiros

Siglas: SLI, LIS, TPI, EP, ALI, SLP, TPL, PLI, LP, RLP, entre outras.

Third Party Insurance: é como geralmente a Proteção Contra Terceiros é chamada em inglês.

É essencial contratar o Seguro Contra Terceiros. Essa proteção cobre danos causados à terceiros, seja veículos, propriedades, pessoas, danos materiais ou danos morais. Ele também é chamado de Seguro de Responsabilidade Civil.

Pegadinha: uma das pegadinhas mais comuns ao alugar um carro são as ofertas que incluem apenas a Proteção CDW/LDW. Você aluga o carro antecipadamente pela internet (apenas com a Proteção CDW/LDW) e ao retirar o carro na locadora o valor para adicionar a Proteção Contra Terceiros encarece muito o aluguel. Além disso, em um momento de fragilidade (cansado da viagem e sem entender a confusão de seguros e assistências), você vira alvo fácil dos atendentes das locadoras que empurram/forçam a contratação de assistências e seguros desnecessários que às vezes mais do que dobram o valor inicial do aluguel do carro.

Veja como contratar antecipadamente os seguros essenciais e recusar os extras oferecidos ao retirar o carro no tópico Como Contratar os Seguros do Carro Alugado e Evitar Pegadinhas e Dores de Cabeça

Suplemento da Proteção Contra Terceiros: em alguns países (e alguns estados dos EUA) existe um seguro contra terceiros obrigatório por lei já incluso em todos os carros alugados. Mas o valor da cobertura desse seguro obrigatório geralmente é baixo. Por isso em muitos destinos o termo usado pelas locadoras inclui a palavra suplemento (um suplemento a mais do que é exigido por lei) como SLI (Supplemental Liability Insurance). Eu também recomendo contratar o suplemento.

→ O seguro gratuito oferecido pelos cartões inclui a Proteção Contra Terceiros?

Não, o seguro dos cartões não inclui a Proteção Contra Terceiros. Caso você opte por usar a Proteção CDW/LDW dos cartões não deixe de contratar a Proteção Contra Terceiros junto à locadora.

Assistências, proteções e seguros em geral (itens extras)

Na minha opinião não é essencial contratar as assistências e proteções extras, a não ser que estejam muito baratos ou tenha algum seguro ou assistência que você considere importante.

As assistências e proteções oferecidas podem variar bastante entre as locadoras (confirme a cobertura e os termos usados junto à locadora). Abaixo eu listo os principais.

→ Assistência Rodoviária: geralmente Roadside Assistance ou algo parecido em inglês. A cobertura desse item varia entre as locadoras. Pode incluir emergência para pane seca, pane elétrica, reboque, perda da chave, trancar o veículo com a chave dentro, troca de pneus, etc.

→ Proteção Vidros e Pneus: em inglês geralmente é Tire and Windscreen Protection. Essa proteção cobre os vidros (janelas, faróis, lanternas, espelhos) e os pneus.

→ Proteção Pessoal (siglas: PAI, PCC, entre outras). O termo em inglês geralmente é PAI (Personal Accident Insurance). É um seguro que cobre os danos pessoais do condutor (e dos passageiros, caso estejam no contrato de aluguel) após um acidente. A proteção é para emergência médica e geralmente morte. Note que os seguros de viagem já oferecem esse tipo de proteção. Portanto, se você contratar um seguro de viagem (o que eu recomendo fortemente) não vale a pena fazer a Proteção Pessoal. Veja o artigo: Melhor Seguro Viagem.

→ Cobertura de bens pessoais (siglas: PEC, PEP, entre outras). O termo em inglês geralmente é PEC (Personal Effects Coverage). É uma cobertura para furtos, roubo e/ou perda de bens pessoais. Na minha opinião só vale a pena contratar esse seguro se você tiver um motivo específico (por exemplo: equipamentos caros de fotografia e filmagem ou algum outro item de valor elevado).

Como funciona a franquia no aluguel do carro

Franquia na Proteção CDW/LDW: a franquia existe apenas na Proteção do Carro CDW/LDW (a proteção do carro que você está alugando). Não há franquia na Proteção Contra Terceiros. Os termos em inglês usados para a franquia são Deductible ou Excess.

5 a 10%: não é padrão, mas grande parte das locadoras na maioria dos países determinam uma franquia em torno de 5 a 10% do valor do carro.

Como funciona a franquia? Caso haja um sinistro (uma avaria ao carro durante o aluguel) você é o responsável pelo custo até o valor da franquia.

Exemplo 1: franquia de 1000 dólares e sinistro de 3000 dólares. Você paga 1000 dólares (para a locadora) e 2000 dólares são cobertos pela Proteção CDW/LDW.

Exemplo 2: franquia de 800 reais e sinistro de 1200 reais. Você paga 800 reais (para a locadora) e 400 reais são cobertos pela Proteção CDW/LDW.

Exemplo 3: franquia de 1200 euros e sinistro de 300 euros. Você paga 300 euros (para a locadora).

Preço definido pela locadora: quando ocorre uma avaria no carro, quem determina o custo do reparo é a locadora. O custo acaba saindo bem mais alto do que você possa imaginar. Além do conserto da avaria, a locadora vai embutir taxas administrativas, taxas de imobilização do carro, taxas disso e taxas daquilo.

Estresse: eu espero que você não passe por isso, porque eu já passei na Europa (mais de uma vez). Por um simples risco no carro a locadora me cobrou algumas centenas de Euros. E o pior é que eu desconfio que o risco já estava no carro antes de alugar.

Fábrica de riscos: em alguns destinos parece que as locadoras são especialistas em “fabricar” riscos. Eles aparecem apenas na vistoria de devolução do carro (não são notados na vistoria da retirada).

Vistoria: por isso muita atenção na vistoria da retirada. Analise bem o carro e verifique se o vistoriador está anotando todos os riscos e avarias na lataria. Você pode inclusive tirar fotos caso ache necessário.

→ Vale a pena contratar a Franquia Zero?

Muitas locadoras, por um custo adicional, permitem a Franquia Zero. Nesse caso você fica isento de custos no caso de avarias e pode viajar bem mais tranquilo.

Depende do preço: na minha opinião a Franquia Zero vale muito a pena, mas só se o preço estiver bacana.

Exemplo 1: eu já vi locadoras cobrando 600 dólares pela Franquia Zero para um carro cuja Franquia era 800 dólares. Nesse caso a Franquia Zero não vale a pena, já que mesmo sem um sinistro você já estará quase pagando o preço da Franquia.

Exemplo 2: eu já vi locadoras cobrando 100 dólares pela Franquia Zero para um carro cuja Franquia era 1500 dólares. Nesse caso, se for uma locação de vários dias eu acho que vale a pena.

Duas vezes: por duas vezes nas minhas road trips eu já sai no lucro com a Franquia Zero. Uma vez em Madrid na Espanha (quando “surgiu” um risco na lataria na vistoria de devolução) e outra na Chapada dos Veadeiros em Goiás (no estacionamento de uma atração alguém bateu no nosso carro alugado amassando uma porta e um para-lama). Com a Franquia Zero, em ambos os casos, foi só devolver o carro e ir embora sem muito estresse e sem precisar desembolsar mais nada.

Franquia Zero nos EUA: em muitos estados dos EUA, incluindo a Flórida, todos os carros são alugados são com Franquia Zero. Veja: Aluguel de Carro com a Alamo nos EUA.

→ Como contratar a Franquia Zero na Rentcars

  • Após selecionar um carro na pesquisa na Rentcars, na página com os detalhes do carro veja os Planos Disponíveis (se o carro não tiver mais opções de planos não será possível contratar a Franquia Zero através da Rentcars). Clique em Mais 1 Plano (ou Mais 2 Planos…).
  • Veja a imagem abaixo:
Planos Disponíveis Franquia Zero
Na página com os detalhes do carro veja os Planos Disponíveis (se o carro não tiver mais opções de planos não será possível contratar a Franquia Zero através da Rentcars). Clique em Mais 1 Plano (ou Mais 2 Planos…)
  • Verifique se algum dos planos disponíveis possui a opção de Franquia Zero (Isento de Franquia). Clique em Selecionar.
  • Veja a imagem abaixo:
Franquia Zero Aluguel Carro
Verifique se algum dos planos disponíveis possui a opção de Franquia Zero (Isento de Franquia). Clique em Selecionar.

Como funciona o caução no aluguel do carro

São várias denominações diferentes para o caução: bloqueio caução, depósito, depósito caução e depósito na retirada. Em inglês o termo geralmente utilizado é deposit.

Bloqueio no seu cartão: o caução é um bloqueio realizado pela locadora no seu cartão de crédito quando você retirar o carro alugado.

Segurança: a locadora lança o valor no seu cartão de crédito. Assim ela terá uma garantia no caso de acontecer uma avaria no carro durante a locação.

Valor: é comum o valor do caução ser o mesmo da franquia.

Estorno: se tudo ocorrer bem durante a locação a locadora estornará o valor bloqueado no seu cartão geralmente em até 3 dias após a devolução do carro.

Sinistro: se houver um sinistro durante a locação o valor do caução (ou uma parte dele) será usado pela locadora para cobrir os custos do sinistro.

Exemplo 1: caução de 1000 reais, franquia de 1000 reais e sinistro de 2500 reais. A locadora não estornará o caução e 1500 reais serão cobertos pela Proteção CDW/LDW.

Exemplo 2: caução de 800 dólares, franquia de 1200 dólares e sinistro de 1800 dólares. A locadora não estornará o caução, lançará mais 400 dólares no seu cartão e 600 dólares serão cobertos pela Proteção CDW/LDW.

Exemplo 3: caução de 600 euros, franquia de 600 euros e sinistro de 300 euros. A locadora estornará 300 euros no seu cartão.

Cuidado com o limite do cartão: um problema muito comum é o caução comprometer o limite do cartão de crédito. Ou até mesmo o locatário não ter limite suficiente para o caução. Em alguns países é comum as locadoras exigirem um caução entre 1500 e 2000 dólares para carros populares.

Importante: por isso é importante você verificar o valor do caução antes do aluguel. Se estiver com dúvidas você pode acionar o atendimento da Rentcars.

Controle os gastos no cartão: lembre-se que além do caução você ainda poderá ter gastos no cartão com o próprio pagamento do aluguel do carro, passagens, hotéis, restaurantes, compras, atrações, etc. Verifique se você terá limite suficiente para o caução.

Caução maior no seguro do cartão: muitas locadoras exigem um caução muito maior se você utilizar a Proteção CDW/LDW oferecida pelos cartões de crédito. Veja mais detalhes no artigo Cuidado com o Seguro Gratuito do Cartão de Crédito no Aluguel do Carro.

Como contratar os seguros do carro alugado e evitar pegadinhas e dores de cabeça

A principal pegadinha no aluguel do carro são os seguros, proteções e assistências desnecessárias oferecidos pelos atendentes das locadoras no momento da retirada do carro.

Nós somos presas fáceis. Muitas vezes estamos cansados do voo, estressados da viagem e queremos ir logo para o hotel.

Nesse momento de desconcentração os atendentes (que ganham comissões) empurram/insistem/forçam a contratação de seguros, proteções e assistências. No exterior a situação fica ainda pior com as dificuldades com outro idioma.

Sem conhecer os termos dos seguros, com medo de não contratar algum seguro essencial e pressionados pelo atendente acabamos contratando seguros e assistências desnecessários que muitas vezes mais que dobram o valor da reserva feita antes da viagem.

Reserve antecipadamente o carro alugado com os seguros essenciais já contratados

A melhor dica para evitar dores de cabeça e gastos desnecessários é alugar o carro antecipadamente (antes da viagem) com os seguros essenciais já contratados.

Na retirada do carro você terá segurança em recusar todos os seguros, proteções e assistências extras oferecidos pelos atendentes da locadora.

Seguros essenciais no carro alugado

Os dois seguros essenciais no aluguel do carro são:

  • Proteção/Seguro do Carro CDW/LDW: é a proteção contra avarias, colisões e roubo do carro que você está alugando.
  • Proteção/Seguro Contra Terceiros: é a proteção contra os danos materiais e morais que você causar à outros veículos e pessoas.

Outras proteções e assistências oferecidas pelas locadoras:

→ Franquia Zero: a franquia no aluguel do carro geralmente é apenas para a Proteção do Carro CDW/LDW. Se estiver com um preço viável vale muito a pena contratar a Franquia Zero. Você não terá custos em caso de sinistro com o carro alugado. Com a Franquia Zero você também evita outra pegadinha comum em alguns destinos: os riscos na lataria que “surgem” apenas na vistoria de devolução do carro (não são notados na vistoria da retirada). E por esse risco a locadora faz uma cobrança de centenas de reais/dólares/euros.

→ Extras: as locadoras oferecem diversos outros seguros, proteções e assistências extras como assistência rodoviária (reboque, troca de pneus, pane seca, etc), seguro pessoal, seguro de itens pessoais, motorista adicional, devolver o carro sem o tanque cheio, cobertura para itens não cobertos pelo CDW/LDW (como vidros e faróis), etc. São esses itens extras que fazem parte do empurra-empurra dos atendentes. Às vezes vale a pena contratar algum desses itens (dependendo das suas necessidades e do preço). Mas é melhor você analisar os extras durante a reserva antecipada quando você terá mais calma e tempo de comparar os preços e verificar o que será necessário durante a sua locação. Assim você deixa tudo já contratado antecipadamente e pode recusar o que for oferecido lá na hora.

Contrate os seguros diretamente com as locadoras

Durante a reserva na Rentcars ou Rentalcars, as principais plataformas que reúnem várias locadoras, pode ser oferecido um seguro da RentalCover (muitas vezes chamado de Proteção Total ou Cobertura Superior).

O seguro RentalCover é terceirizado (a locadora nem sabe que você tem ele) e o grande problema é que ele funciona no modo reembolso. Você paga os custos do sinistro para a locadora e depois tem que entrar com um complicado, burocrático e muitas vezes demorado processo de reembolso. Nem sempre é fácil conseguir os documentos e as papeladas exigidas, principalmente no exterior.

O mesmo problema acontece com a Proteção CDW/LDW oferecida gratuitamente por alguns cartões de crédito. É um seguro terceirizado e funciona no modo reembolso. A locadora lança o valor do sinistro no seu cartão de crédito e depois você entra com um processo de reembolso que pode demorar meses ou anos. Imagina se o carro é roubado ou dá perda total durante a locação? No Reclame Aqui há relatos de locadoras que lançaram o valor do carro no cartão de crédito do locatário para depois ele solicitar o reembolso da seguradora. Mais detalhes sobre o seguro do cartão no artigo Cuidado com o Seguro do Cartão de Crédito no Aluguel do Carro.

Para evitar dores de cabeça o ideal é contratar os seguros diretamente com as locadoras.

Melhor site para alugar carros

Na minha opinião a Rentcars é o melhor site para reservar antecipadamente o carro com os dois seguros essenciais (Proteção do Carro CDW/LDW e Proteção Contra Terceiros) contratados diretamente com a locadora.

A Rentcars é uma empresa brasileira, com atendimento em português e atualmente é um dos maiores sites de aluguel de carro do mundo (o maior da América Latina).

Alugando o carro e contratando os seguros na Rentcars

Acesse o site: Rentcars

  • Proteção do Carro CDW/LDW: todos os carros na Rentcars já incluem essa proteção (diretamente com a locadora). Com esse item você não precisa se preocupar.
  • Proteção Contra Terceiros → importante: nem todos os carros na Rentcars incluem a Proteção Contra Terceiros. Veja abaixo como encontrar os carros na Rentcars com a Proteção Contra Terceiros incluída (diretamente com a locadora).

São duas maneiras de incluir a Proteção Contra Terceiros na reserva pela Rentcars: no Resultado da Pesquisa ou nos Planos Disponíveis.

Observação: com algumas locadoras (varia em cada destino) não é possível incluir a Proteção Contra Terceiros através da reserva da Rentcars.

Proteção Contra Terceiros no Resultado da Pesquisa
  • Proteção Contra Terceiros: repare que no resultado da pesquisa todos os carros já possuem a Proteção do Carro (CDW/LDW) mas só alguns já possuem a Proteção Contra Terceiros.
  • Carros que estão sem a Proteção Contra Terceiros no Resultado da Pesquisa: em alguns é possível incluir nos Planos Disponíveis (próximo tópico).
  • Clique em Continuar para escolher um carro.
  • Veja a imagem abaixo:
Proteção Contra Terceiros Resultado da Pesquisa
Repare que no resultado da pesquisa todos os carros já possuem a Proteção do Carro (CDW/LDW) mas só alguns já possuem a Proteção Contra Terceiros. Observação: alguns carros que estão sem a Proteção Contra Terceiros dá para incluir nos Planos Disponíveis (próximo tópico). Clique em Continuar para escolher um carro.
Proteção Contra Terceiros nos Planos Disponíveis
  • Escolha um carro na pesquisa sem a Proteção Contra Terceiros.
  • Em Detalhes do Carro verifique se há Planos Disponíveis (Plano de Serviços na versão do site para celular).
  • Planos Disponíveis: os planos são conjuntos de seguros e assistências contratados diretamente com a locadora.
  • Clique em Mais Planos para visualizar as opções de planos.
  • Observação: não são todos os carros e todas as locadoras que possuem opção de planos na Rentcars. A oferta varia entre as locadoras e destinos. Pesquise os carros até encontrar as locadoras que oferecem planos no seu destino.
  • Para reservas no Brasil algumas locadoras costumam disponibilizar a Proteção Contra Terceiros nos Planos Disponíveis como a Movida, a Alamo e a National (mas vale a pena consultar em outras).
  • Veja a imagem abaixo:
Seguro Aluguel Carro - Proteção Contra Terceiros Mais um Plano
Em Planos Disponíveis, na página com as informações do carro que você escolheu, clique em Mais 1 Plano (Mais 2 Planos, Mais 3 Planos…). Se não houver Planos Disponíveis é porque não dá para incluir a Proteção Contra Terceiros nesse carro através da Rentcars
  • Compare as opções de planos, escolha um que inclui a Proteção Contra Terceiros e clique em Selecionar.
  • Dessa maneira você alugará um carro com os dois seguros essenciais (Proteção do Carro CDW/LDW e Proteção Contra Terceiros).
  • Veja a imagem abaixo:
Rentcars Proteção Seguro Contra Terceiros Seguros
Escolha um plano que inclui a Proteção Contra Terceiros e clique em Selecionar. Dessa maneira você alugará um carro com os dois seguros essenciais (Proteção do Carro CDW/LDW e Proteção Contra Terceiros).
Franquia Zero
  • Ainda nos Planos Disponíveis verifique se há algum plano que ofereça a Franquia Zero (Isento de Franquia). Nem sempre a Franquia Zero está disponível.
  • A Franquia Zero é para a Proteção do Carro CDW/LDW. Se houver um sinistro durante o aluguel você não precisará desembolsar um valor (franquia). A Proteção Contra Terceiros geralmente já funciona com franquia zero.
  • Verifique o custo para contratar a Franquia Zero. Se estiver com um bom custo-benefício vale a pena contratar.
  • Veja a imagem abaixo:
Aluguel Carro Franquia Zero
Ainda nos Planos Disponíveis verifique se existe algum plano que ofereça a Franquia Zero (Isento de Franquia). Se estiver com um bom custo-benefício vale a pena contratar.
O RentalCover vale a pena? (seguro extra oferecido pela Rentcars)
  • RentalCover através da Rentcars: em alguns destinos a Rentcars oferece durante a reserva a contração de um seguro extra fornecido pela RentalCover. Esse seguro cobre os itens não cobertos pela Proteção do Carro CDW/LDW como faróis, vidros, pneus, etc, além de assistências como troca de pneu, reboque, pane seca, fechar o veículo com a chave dentro, etc.
  • Não vale a pena contratar o RentalCover: é um seguro terceirizado, sem relação com a locadora. O maior problema desse seguro é que ele funciona no modo reembolso. Você tem que arcar com os custos durante a viagem e depois entrar com um burocrático processo de reembolso. No Reclame Aqui há várias reclamações de clientes com dificuldades em obter o reembolso.
  • Esses itens cobertos pelo RentalCover são exatamente os itens que os atendentes das locadoras ficam forçando a contratação (na retirada do carro) e que acabam encarecendo o aluguel.
  • Veja a imagem abaixo:
RentalCover Rentcars Seguro Aluguel Carro
Na minha opinião não vale a pena contratar o seguro RentalCover oferecido pela Rentcars em alguns destinos
Atendimento por telefone para tirar dúvidas durante a reserva
  • Faça uma busca na Rentcars (com um computador ou notebook), clique em Quer Ajuda e anote o Código Personalizado. Ligue no telefone da Rentcars e com esse código o atendente terá acesso à sua pesquisa (destino, datas, carros, seguros, etc) e poderá te orientar.
  • Veja a imagem abaixo:
Seguro Aluguel Carro - Rentcars Atendimento Suporte
Faça uma busca na Rentcars (com um computador ou notebook), clique em Quer Ajuda e anote o Código Personalizado. Com esse código o atendente terá acesso à sua pesquisa (destino, datas, carros, seguros, etc) e poderá te orientar

Dúvidas

Alguma dúvida sobre os seguros no aluguel do carro? Deixe um comentário abaixo 🙂

28 Comentários


  1. Olá! Tudo bem?
    Achei seu site por acaso e meus parabéns, que explicação completa!
    Agora só fiquei com uma dúvida…quando eu faço a reserva é feita a caução no meu cartão de crédito, e além disso tem a franquia, certo? Se existe alguma avaria no carro, ou se roubam o carro, eu perco a caução e também pago a franquia??

    Obrigada!
    Isis

    Responder

    1. Oi Isis, tudo bem?

      Não.

      O caução é justamente para garantir o valor da franquia (ou uma parte dela).

      Exemplo:

      Caução = 500,00
      Franquia = 1.000,00

      Se houver uma avaria calculada em 2.000,00 pelo locadora, você vai pagar o valor da franquia que é 1.000,00. Como já deixou 500,00 de caução terá que pagar mais 500,00.

      Abraços 🙂

      Responder

  2. Olá Fred, como vai?

    super preciosas suas dicas, obrigada!

    Aluguei carro em Cancun pela carflex. Encontrei preço bom pela Europcar, mas a avaliação foi pior que a Carflex. Para 10 dias pagarei R$ 327,00, com seguro CDW e PLI e com franquia no valor de US$ 2.200,00 . Para acrescentar o seguro total, que inclui a franquia zero o valor é de R$470,00, ou seja, mais que o dobro do aluguel. Sou muito cuidadosa no trânsito, mas ainda assim fica o ressentimento se algo der errado. Será que vale a pena?

    Responder

    1. Oi Greice, tudo bem?

      R$ 327,00 para 10 dias de aluguel está quase de graça rsrsrsrs. Então acho que vale a pena gastar mais R$ 470,00 para incluir a franquia zero e curtir a viagem mais tranquilamente.

      Só verifique se o PLI é a cobertura contra terceiros e se o valor da cobertura é bom (se não for será um oferecido uma cobertura adicional).

      Abraços 🙂

      Responder

  3. Parabéns pelo primor em desenrolar um tema que parece ser, propositalmente, sempre confuso na hora de alugar carros. Sempre colocam a gente numa pressão absurda no balcão de atendimento, e quase sempre somos induzidos a comprar seguros que não são nada úteis.

    Responder

  4. Fred
    Seu site é simplesmente fabuloso.
    Preciso de sua opinião sobre a europcar da Espanha. Estou com uma proposta para fechar retirando o carro em Bilbao e devolvendo em Madrid.
    Embora seja grande tem relatos ruins em diversos países da Europa e muito mais nos Estados Unidos.
    Ajude-me sobre a atuação dela na Espanha.

    Muito grato

    Responder

    1. Oi José, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      Todas as locadoras tem relatos ruins. O mercado de aluguel de carros é extremamente complicado.

      Mas na minha opinião a Europcar é uma boa opção para os países da Europa.

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

  5. Olá. Parabéns pelo artigo.

    Uma dúvida que surgiu na locação de veículo.

    Você menciona que é essencial o seguro contra terceiros e que sempre procura já deixar reservado no Brasil, porém você cita também que este seguro em específico contrata-se direto no balcão da locadora.

    Esse seguro (SLI, LIS, EP, ALI, SLP, TPL, PLI, entre outras) realmente é obrigatório para alugar um veículo na Flórida?

    Se sim, ou se for opcional e caso queira contratar, como faço para inserir esse seguro já na reserva no Brasil? Não achei essa opção no site Rentscar ou Rentacar e tenho receio de adquirir o seguro na hora, pois não sei o valor, além de pagar em dólar.

    Obrigado

    Responder

  6. Ola, vc ja alugou carro pelo expedia? Pq la tem o valor do carro mas nao fala nada sobre seguros

    Responder

    1. Oi Joseph, tudo bem?

      Nunca aluguei pelo Expedia. É um site seguro (do mesmo grupo do Trivago e Hoteis.com), mas eu não aconselho alugar sem você ter os detalhes sobres os seguros e taxas.

      Entre em contato com o Expedia para tentar obter essas informações ou alugue em outro site.

      Abraços 🙂

      Responder

  7. OLá, grata pelas dicas! A caução do carro que quero alugar é 1700 U$. Neste caso, o IOF será cobrado? Calculei 433,00 reais de IOF no bloqueio desta franquia. gratíssima!

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    1. Oi Flavia, tudo bem?

      Desculpa a demora em responder, eu estava viajando 🙂

      O valor do caução é lançado e depois estornado, o IOF acaba não sendo efetivamente cobrado.

      Abraços 🙂

      Responder

  8. boa tarde! estou com passagem comprada para Miami ida e volta entre 22/03/19 a 02/04/2019, ou seja, por dez dias… é a terceira vez que vou aos Estados Unidos… sempre dirigi lá e pretendo alugar um carro maior desta vez… já pesquisei em quase todas as rent a cars pela internet… no caso, o que você acha da locação sem cobertura e depois de selecionar a opção na Budget rent a car posso escolher o que vale a pena… isso porque o valor para dez dias de uma SUV, por ex., gira em torno de 430,00 dólares, enquanto que com a cobertura total sobe para 950,00 dólares… é muita diferença…
    Obrigado!

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  9. Prezado Fred!

    Você saberia dizer se existe um seguro contra vandalismo na Rentcars.com, por favor?

    Agradeço desde já pela sua atenção,
    Carlos.

    Responder

    1. Oi Carlos, tudo bem?

      Não sei te dizer, mas eu acredito que não.

      Mas você pode tentar o contato com a Rentalcars e com a Rentcars e solicitar essa informação. As duas empresas oferecem atendimento por telefone aqui no Brasil.

      Abraços 🙂

      Responder

  10. Bom dia. Gostei muito do site.
    Aluguei uma minivan na Alamo no período de 25.12 a 02.01 pela rentcars (após sua valiosa dica), e o valor ficou em 640 dólares, mas não consegui visualizar o valor da caução. Vc tem ideia da média de valor desse depósito caução tendo como exemplo a minha locação. Eu adquiri o CDW/LDW e o EP também, não adquiri o pessoal e nem o road assistence…

    Responder

    1. Oi Jairison, tudo bem?

      Eu não sei (nunca aluguei uma van), mas com base no caução de um carro normal (+- 200 dólares) acredito que de uma van seja algo entre 300 e 500 dólares.

      Depois da locação você pode deixar um comentário aqui no blog dizendo qual foi o valor do caução. Vai ajudar outros viajantes.

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

  11. Boa noite. Vou para Orlando em dezembro em 2018 e contratei, pela Alamo, o seguro de carro somente com a franquia CDW. Não quero fazer o seguro LIS. Sou obrigada a contratar esse seguro? Obrigada desde já.

    Responder

    1. Oi Daniela, tudo bem?

      Não é obrigada, talvez até já inclua um seguro contra terceiros, mas com valor baixo.

      Eu recomendo fortemente contratar a extensão contra terceiros, até porque ela é bem barata e a cobertura é de 1 milhão de dólares.

      Nos EUA não se brinca com essas coisas rsrsrssrrs, por qualquer dano que você causar à terceiros você pode ser processada em centenas de milhares de dólares.

      Aqui no blog tem mais artigos sobre aluguel de carro nos EUA:

      Aluguel de Carro na Alamo

      Aluguel de Carro em Miami e Orlando

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

        1. O seguro contra terceiros é adquirido junto à locadora. Algumas vezes é possível contratar online (no momento da locação), senão é preciso contratar no momento da retirada do carro.

          Responder

  12. Então existe franquia no seguro contra terceiros? no brasil quando temos seguro do carro não existe franquia para terceiro.

    Responder

    1. Oi Rodrigo, tudo bem?

      É similar aos seguros aqui do Brasil.

      Não existe franquia no seguro contra terceiros (no aluguel do carro).

      A franquia é somente para a Proteção do Carro CDW/LDW (a proteção do carro que você está alugando).

      Abraços 🙂

      Responder

  13. Ola. Fizemos uma reserva na Avis com retirada na Suissa e esta inluso CDW e TP e segundo me informaram SLI ( para terceiros) o governo e quem paga, porem vamos para Alemanha, e passear um dia na França, será que na hora da retirada do carro vamos ter que pagar SLI para esses paises, na Avis me disseram que so vou saber na retirada.

    Grata,

    kelly

    Responder

    1. Oi Kelly, tudo bem?

      Essa eu vou ficar te devendo, não tenho informações sobre isso.

      Sacanagem é a própria Avis não passar a informação. Você já tentou com outro atendente?

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

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