Rentcars ou Rentalcars? Melhor Site de Aluguel de Carros

Cupom Rentcars 7% OFF (Black Friday):

  • Válido somente para compras por esse link: Cupom Rentcars
  • Cupom: na página de pagamento no campo “Cupom de Desconto” digite o código RCBF7-ONDFC
  • Validade: reservas nacionais e internacionais realizadas até o dia 02/12/2020 com retirada do carro até 30/06/2021.
  • Condições: válido apenas para reservas com pagamento online.
  • Restrições: não é válido para as locadoras Avis, Budget e Localiza.
Rentcars ou Rentalcars - Melhor Site Aluguel de Carros
Rentcars ou Rentalcars: veja neste artigo qual é o melhor site para alugar carro no Brasil ou no exterior

Rentcars ou Rentalcars: Qual é o Melhor Site de Aluguel de Carros?

Índice do Artigo (clique nos links para ir direto aos tópicos)

Rentcars:

Rentalcars:

Rentcars ou Rentalcars:

Como alugar um carro no Brasil ou no exterior:

Sobre a Rentcars: é confiável?

A Rentcars é uma empresa brasileira fundada em 2009. Atualmente a Rentcars é o site líder em aluguel de carros no Brasil e na América Latina, além de ser um dos maiores do mundo.

A plataforma Rentcars reúne mais de 100 locadoras, em mais de 5000 cidades em mais de 160 países.

Reputação Rentcars no Reclame Aqui: Ótimo (julho de 2020).

Reputação Rentcars no TrustPilot: Excelente (julho de 2020).

→ A Rentcars é confiável? Sim, na minha opinião a Rentcars é uma empresa confiável. Ela oferece atendimento e suporte em português (inclusive por telefone), responde a todas as reclamações no Reclame Aqui e é muito bem avaliada no TrustPilot (4,8). A Rentcars é uma empresa sólida e líder de mercado no Brasil.

Principais vantagens Rentcars

Alugue Carro no Brasil e no Exterior: a Rentcars é uma plataforma que reúne mais de 100 locadoras com carros em mais de 5000 cidades de 160 países

Mais barato que na locadora: pelo alto volume de vendas a Rentcars consegue negociações diferenciadas e preços até 30% mais baratos do que alugando diretamente com as locadoras

Pagamento em até 12x no cartão de crédito ou com 5% de desconto no boleto nas reservas nacionais e internacionais com pagamento online

Sem IOF (6,36%), sem variação cambial e sem o ágio/spread cobrado pelos cartões de crédito nas reservas internacionais com pagamento online

Todos os carros já possuem a Proteção do Veículo CDW/LDW diretamente com a locadora

Na minha opinião é o melhor site alugar carros com a Proteção Contra Terceiros diretamente com a locadora

Atendimento em português por telefone ou chat para tirar qualquer dúvida que você tiver durante a reserva

Suporte em português por telefone, chat ou email para alterar/cancelar a reserva ou qualquer necessidade que você tenha junto à locadora

Reputação Rentcars no Reclame Aqui: Ótimo (julho 2020)

Reputação Rentcars no TrustPilot: Excelente (julho 2020)

Acesse o site: Rentcars

O RentalCover vale a pena? (seguro extra oferecido pela Rentcars)

Rental Cover Rentcars
Veja abaixo porque não compensa contratar o RentalCover (um seguro extra oferecido pela Rentcars em alguns destinos)

RentalCover através da Rentcars (imagem acima): em alguns destinos a Rentcars oferece durante a reserva a contração de um seguro extra fornecido RentalCover. Esse seguro cobre os itens não cobertos pela Proteção do Carro CDW/LDW como faróis, vidros, pneus, etc, além de assistências como troca de pneu, reboque, pane seca, fechar o veículo com a chave dentro, etc.

O RentalCover oferecido pela Rentcars é um seguro similar ao comercializado pela Rentalcars com o nome de Cobertura Superior / Proteção Total Rentalcars.

Não vale a pena contratar o RentalCover: é um seguro terceirizado, sem relação com a locadora. O maior problema desse seguro é que ele funciona no modo reembolso. Você tem que arcar com os custos durante a viagem e depois entrar com um burocrático processo de reembolso. No Reclame Aqui há várias reclamações de clientes com dificuldades em obter o reembolso.

Esses itens cobertos pelo RentalCover são exatamente os itens que os atendentes das locadoras ficam forçando a contratação (na retirada do carro) e que acabam encarecendo o aluguel.

Para evitar problemas contrate os seguros diretamente com a locadora seguindo as dicas do tópico:

Como Alugar o Carro Contratando os Seguros Essenciais e Evitando Pegadinhas e Dores de Cabeça

Sobre a Rentalcars: é confiável?

A Rentalcars é uma empresa britânica fundada em 2004. Desde 2010 ela pertence à Booking Holdings (anteriormente chamada de Priceline Group) que controla Booking.com, OpenTable, Kayak e diversos outros sites.

Atualmente a Rentalcars é o site líder mundial em aluguel de carros, com carros de quase 1000 locadoras, em mais de 60000 destinos em mais de 160 países.

Reputação Rentalcars no Reclame Aqui: Sem Reputação (julho 2020). Infelizmente a Rentalcars não respondeu as reclamações nos últimos meses.

Reputação Rentalcars no TrustPilot: Muito Bom (julho 2020).

→ A Rentalcars é confiável? Sim, na minha opinião a Rentalcars é uma empresa confiável. Ela é líder mundial em aluguel de carros e pertence ao mesmo grupo da Booking.com. A Rentalcars oferece atendimento e suporte em português (inclusive por telefone) e tem boa avaliação no TrustPilot (4,0). Infelizmente a Rentalcars não tem respondido as reclamações no Reclame Aqui (consultado em julho 2020) que é um excelente canal para consumidores brasileiros com problemas.

Principais Vantagens Rentalcars

Acesse o site: Rentalcars

Aluguel de carro com preços quase sempre mais baratos do que diretamente com as locadoras (pelo alto volume de vendas a Rentalcars consegue negociações diferenciadas e preços até 30% mais baratos)

Valores das franquias e caução: uma grande vantagem da Rentalcars é poder visualizar online (durante a pesquisa) os valores das franquias e do depósito caução.

Termos: os Termos do Aluguel são bem detalhados. Você consegue visualizar facilmente os itens inclusos e os não inclusos, os documentos necessários e outras informações importantes.

Pagamento no destino e Cancelamento Gratuito: a maioria dos carros o pagamento é realizado no destino (direto com a locadora no momento da retirada) com a opção de cancelamento gratuito.

Acesse e gerencie as suas reservas através da sua conta na Rentalcars

Atendimento por telefone em português: para auxiliar nas suas dúvidas durante a reserva.

Desvantagens Rentalcars:

  • Pagamento: a grande desvantagem da Rentalcars é não oferecer as opções de pagamento da Rentcars (pagamento de reservas internacionais em Reais e sem o IOF de 6,36%; pagamento de reservas nacionais e internacionais em 12x no cartão ou com 5% de desconto no boleto).
  • Proteção Contra Terceiros: outra desvantagem é que muitas vezes não há opção de contratar online a Proteção Contra Terceiros e nem descobrir qual será o valor para contratar na retirada do carro.

Acesse o site: Rentalcars

A Proteção Total / Cobertura Superior Rentalcars vale a pena?

Proteção Total - Cobertura Superior Rentalcars
Veja abaixo porque não compensa contratar a Cobertura Superior oferecida pela Rentalcars

Proteção Total ou Cobertura Superior da Rentalcars (imagem acima): durante a reserva a Rentalcars oferece a contração de um seguro extra fornecido pela RentalCover. Esse seguro cobre os itens não cobertos pela Proteção do Carro CDW/LDW como faróis, vidros, pneus, etc, além de assistências como troca de pneu, reboque, pane seca, fechar o veículo com a chave dentro, etc. Geralmente também é oferecido a Franquia Zero.

Não vale a pena contratar a Proteção Total / Cobertura Superior da Rentalcars: é um seguro terceirizado, sem relação com a locadora. O maior problema desse seguro é que ele funciona no modo reembolso. Você tem que arcar com os custos durante a viagem e depois entrar com um burocrático processo de reembolso. No Reclame Aqui há várias reclamações de clientes com dificuldades em obter o reembolso.

Esses itens cobertos pela Proteção Total / Cobertura Superior são exatamente os itens que os atendentes das locadoras ficam forçando a contratação (na retirada do carro) e que acabam encarecendo o aluguel.

Para evitar problemas contrate os seguros diretamente com a locadora seguindo as dicas do tópico:

Como Alugar o Carro Contratando os Seguros Essenciais e Evitando Pegadinhas e Dores de Cabeça

Qual é o melhor site para aluguel de carros: Rentcars ou Rentalcars?

Na minha opinião o melhor site para alugar um carro é a Rentcars, tanto para aluguel no Brasil como no exterior. Por muitos anos fui cliente da Rentalcars ou alugava o carro direto com a locadora, mas desde 2017 eu só uso a Rentcars para alugar os carros.

Contratação dos seguros: além das facilidades de pagamentos, do atendimento e dos preços competitivos (geralmente mais baratos que diretamente com as locadoras) outra vantagem da Rentcars é poder alugar o carro contratando os seguros essenciais e evitando as pegadinhas das locadoras como eu explico no tópico:

Como Alugar o Carro Contratando os Seguros Essenciais e Evitando Pegadinhas e Dores de Cabeça

Diferenciais Rentcars em relação à Rentalcars

  • Reservas nacionais ou internacionais em até 12x no cartão de crédito ou com 5% de desconto no boleto (para reservas com pagamento online)
  • Reservas internacionais sem cobrança de IOF (6,36%), sem variação cambial e sem o ágio/spread (das moedas internacionais) cobrado pelos cartões de crédito (para reservas com pagamento online)
  • Todos os carros já possuem a Proteção do Veículo CDW/LDW (diretamente com a locadora)
  • Na minha opinião é o melhor site alugar carros com a Proteção Contra Terceiros (diretamente com a locadora)
  • Suporte em português para cancelar e alterar reservas (ou qualquer situação que precise de contato com a locadora)
  • Atendimento personalizado em português (por telefone) (para tirar dúvidas durante a reserva)

Acesse o site: Rentcars

Como alugar o carro contratando os seguros essenciais e evitando pegadinhas e dores de cabeça

A principal pegadinha no aluguel do carro são os seguros, proteções e assistências desnecessárias oferecidos pelos atendentes das locadoras no momento da retirada do carro.

Nós somos presas fáceis. Muitas vezes estamos cansados do voo, estressados da viagem e queremos ir logo para o hotel.

Nesse momento de desconcentração os atendentes (que ganham comissões) empurram/insistem/forçam a contratação de seguros, proteções e assistências. No exterior a situação fica ainda pior com as dificuldades com outro idioma.

Sem conhecer os termos dos seguros, com medo de não contratar algum seguro essencial e pressionados pelo atendente acabamos contratando seguros e assistências desnecessários que muitas vezes mais que dobram o valor da reserva feita antes da viagem.

Reserve antecipadamente o carro alugado com os seguros essenciais já contratados

A melhor dica para evitar dores de cabeça e gastos desnecessários é alugar o carro antecipadamente (antes da viagem) com os seguros essenciais já contratados.

Na retirada do carro você terá segurança em recusar todos os seguros, proteções e assistências extras oferecidos pelos atendentes da locadora.

Seguros essenciais no carro alugado

Os dois seguros essenciais no aluguel do carro são:

  • Proteção/Seguro do Carro CDW/LDW: é a proteção contra avarias, colisões e roubo do carro que você está alugando.
  • Proteção/Seguro Contra Terceiros: é a proteção contra os danos materiais e morais que você causar à outros veículos e pessoas.

Outras proteções e assistências oferecidas pelas locadoras:

→ Franquia Zero: a franquia no aluguel do carro geralmente é apenas para a Proteção do Carro CDW/LDW. Se estiver com um preço viável vale muito a pena contratar a Franquia Zero. Você não terá custos em caso de sinistro com o carro alugado. Com a Franquia Zero você também evita outra pegadinha comum em alguns destinos: os riscos na lataria que “surgem” apenas na vistoria de devolução do carro (não são notados na vistoria da retirada). E por esse risco a locadora faz uma cobrança de centenas de reais/dólares/euros.

→ Extras: as locadoras oferecem diversos outros seguros, proteções e assistências extras como assistência rodoviária (reboque, troca de pneus, pane seca, etc), seguro pessoal, seguro de itens pessoais, motorista adicional, devolver o carro sem o tanque cheio, cobertura para itens não cobertos pelo CDW/LDW (como vidros e faróis), etc. São esses itens extras que fazem parte do empurra-empurra dos atendentes. Às vezes vale a pena contratar algum desses itens (dependendo das suas necessidades e do preço). Mas é melhor você analisar os extras durante a reserva antecipada quando você terá mais calma e tempo de comparar os preços e verificar o que será necessário durante a sua locação. Assim você deixa tudo já contratado antecipadamente e pode recusar o que for oferecido lá na hora.

Contrate os seguros diretamente com as locadoras

Durante a reserva na Rentcars ou Rentalcars, as principais plataformas que reúnem várias locadoras, pode ser oferecido um seguro da RentalCover (muitas vezes chamado de Proteção Total ou Cobertura Superior).

O seguro RentalCover é terceirizado (a locadora nem sabe que você tem ele) e o grande problema é que ele funciona no modo reembolso. Você paga os custos do sinistro para a locadora e depois tem que entrar com um complicado, burocrático e muitas vezes demorado processo de reembolso. Nem sempre é fácil conseguir os documentos e as papeladas exigidas, principalmente no exterior.

O mesmo problema acontece com a Proteção CDW/LDW oferecida gratuitamente por alguns cartões de crédito. É um seguro terceirizado e funciona no modo reembolso. A locadora lança o valor do sinistro no seu cartão de crédito e depois você entra com um processo de reembolso que pode demorar meses ou anos. Imagina se o carro é roubado ou dá perda total durante a locação? No Reclame Aqui há relatos de locadoras que lançaram o valor do carro no cartão de crédito do locatário para depois ele solicitar o reembolso da seguradora. Mais detalhes sobre o seguro do cartão no artigo Cuidado com o Seguro do Cartão de Crédito no Aluguel do Carro.

Para evitar dores de cabeça o ideal é contratar os seguros diretamente com as locadoras.

Melhor site para alugar carros

Na minha opinião a Rentcars é o melhor site para reservar antecipadamente o carro com os dois seguros essenciais (Proteção do Carro CDW/LDW e Proteção Contra Terceiros) contratados diretamente com a locadora.

A Rentcars é uma empresa brasileira, com atendimento em português e atualmente é um dos maiores sites de aluguel de carro do mundo (o maior da América Latina).

Alugando o carro e contratando os seguros na Rentcars

Acesse o site: Rentcars

  • Proteção do Carro CDW/LDW: todos os carros na Rentcars já incluem essa proteção (diretamente com a locadora). Com esse item você não precisa se preocupar.
  • Proteção Contra Terceiros → importante: nem todos os carros na Rentcars incluem a Proteção Contra Terceiros. Veja abaixo como encontrar os carros na Rentcars com a Proteção Contra Terceiros incluída (diretamente com a locadora).

São duas maneiras de incluir a Proteção Contra Terceiros na reserva pela Rentcars: no Resultado da Pesquisa ou nos Planos Disponíveis.

Observação: com algumas locadoras (varia em cada destino) não é possível incluir a Proteção Contra Terceiros através da reserva da Rentcars.

Proteção Contra Terceiros no Resultado da Pesquisa
  • Proteção Contra Terceiros: repare que no resultado da pesquisa todos os carros já possuem a Proteção do Carro (CDW/LDW) mas só alguns já possuem a Proteção Contra Terceiros.
  • Carros que estão sem a Proteção Contra Terceiros no Resultado da Pesquisa: em alguns é possível incluir nos Planos Disponíveis (próximo tópico).
  • Clique em Continuar para escolher um carro.
  • Veja a imagem abaixo:
Rentcars Proteção Contra Terceiros
Repare que no resultado da pesquisa todos os carros já possuem a Proteção do Carro (CDW/LDW) mas só alguns já possuem a Proteção Contra Terceiros. Observação: alguns carros que estão sem a Proteção Contra Terceiros dá para incluir nos Planos Disponíveis (próximo tópico). Clique em Continuar para escolher um carro.
Proteção Contra Terceiros nos Planos Disponíveis
  • Escolha um carro na pesquisa sem a Proteção Contra Terceiros.
  • Em Detalhes do Carro verifique se há Planos Disponíveis (Plano de Serviços na versão do site para celular).
  • Planos Disponíveis: os planos são conjuntos de seguros e assistências contratados diretamente com a locadora.
  • Clique em Mais Planos para visualizar as opções de planos.
  • Observação: não são todos os carros e todas as locadoras que possuem opção de planos na Rentcars. A oferta varia entre as locadoras e destinos. Pesquise os carros até encontrar as locadoras que oferecem planos no seu destino.
  • Para reservas no Brasil algumas locadoras costumam disponibilizar a Proteção Contra Terceiros nos Planos Disponíveis como a Movida, a Alamo e a National (mas vale a pena consultar em outras).
  • Veja a imagem abaixo:
Rentcars Aluguel de Carro - Proteção Contra Terceiros Mais um Plano
Em Planos Disponíveis, na página com as informações do carro que você escolheu, clique em Mais 1 Plano (Mais 2 Planos, Mais 3 Planos…). Se não houver Planos Disponíveis é porque não dá para incluir a Proteção Contra Terceiros nesse carro através da Rentcars.
  • Compare as opções de planos, escolha um que inclui a Proteção Contra Terceiros e clique em Selecionar.
  • Dessa maneira você alugará um carro com os dois seguros essenciais (Proteção do Carro CDW/LDW e Proteção Contra Terceiros).
  • Veja a imagem abaixo:
Rentcars Proteção Seguro Contra Terceiros Rentalcars
Escolha um plano que inclui a Proteção Contra Terceiros e clique em Selecionar. Dessa maneira você alugará um carro com os dois seguros essenciais (Proteção do Carro CDW/LDW e Proteção Contra Terceiros).
Franquia Zero
  • Ainda nos Planos Disponíveis verifique se há algum plano que ofereça a Franquia Zero (Isento de Franquia). Nem sempre a Franquia Zero está disponível.
  • A Franquia Zero é para a Proteção do Carro CDW/LDW. Se houver um sinistro durante o aluguel você não precisará desembolsar um valor (franquia). A Proteção Contra Terceiros geralmente já funciona com franquia zero.
  • Verifique o custo para contratar a Franquia Zero. Se estiver com um bom custo-benefício vale a pena contratar.
  • Veja a imagem abaixo:
Rentcars Franquia Zero
Ainda nos Planos Disponíveis verifique se existe algum plano que ofereça a Franquia Zero (Isento de Franquia). Se estiver com um bom custo-benefício vale a pena contratar.
O RentalCover vale a pena? (seguro extra oferecido pela Rentcars)
  • RentalCover através da Rentcars: em alguns destinos a Rentcars oferece durante a reserva a contração de um seguro extra fornecido RentalCover. Esse seguro cobre os itens não cobertos pela Proteção do Carro CDW/LDW como faróis, vidros, pneus, etc, além de assistências como troca de pneu, reboque, pane seca, fechar o veículo com a chave dentro, etc.
  • Não vale a pena contratar o RentalCover: é um seguro terceirizado, sem relação com a locadora. O maior problema desse seguro é que ele funciona no modo reembolso. Você tem que arcar com os custos durante a viagem e depois entrar com um burocrático processo de reembolso. No Reclame Aqui há várias reclamações de clientes com dificuldades em obter o reembolso.
  • Esses itens cobertos pelo RentalCover são exatamente os itens que os atendentes das locadoras ficam forçando a contratação (na retirada do carro) e que acabam encarecendo o aluguel.
  • Veja a imagem abaixo:
RentalCover Rentcars Seguro
Na minha opinião não vale a pena contratar o seguro RentalCover oferecido pela Rentcars em alguns destinos
Atendimento por telefone para tirar dúvidas durante a reserva
  • Faça uma pesquisa na Rentcars (com um computador ou notebook), clique em Quer Ajuda e anote o Código Personalizado. Ligue no telefone da Rentcars e com esse código o atendente terá acesso à sua pesquisa (destino, datas, carros, seguros, etc) e poderá te orientar.
  • Veja a imagem abaixo:
Rentcars Aluguel de Carro - Atendimento Suporte
Faça uma pesquisa na Rentcars (com um computador ou notebook), clique em Quer Ajuda e anote o Código Personalizado. Com esse código o atendente terá acesso à sua pesquisa (destino, datas, carros, seguros, etc) e poderá te orientar

Dúvidas sobre aluguel de carros

Alguma dúvida sobre aluguel de carros com a Rentcars ou Rentalcars? Deixe um comentário abaixo 🙂

Central de Reservas Dicas Onde Ficar

Hospedagem:

Booking
Hoteis.com
Airbnb
Zarpo
Hurb

Aluguel de Carro:

Rentcars
Rentalcars

Chip Internacional:

Easysim4u 10% OFF*
O Meu Chip 15% OFF*
Travel Mobile 5 Dólares OFF***
Viaje Conectado

Seguro Viagem:

Seguros Promo 10% ou 15% OFF**
Real Seguro Viagem 10% ou 15% OFF**
Allianz Travel
World Nomads

Passagens Aéreas:

Viajanet
Passagens Promo

* Ao clicar no link o cupom desconto é inserido automaticamente na página de pagamento
** 10% OFF para pagamento com cartão de crédito e 15% OFF para pagamento com boleto. Ao clicar no link o cupom desconto é inserido automaticamente na página de pagamento
*** Ao criar a conta através desse link automaticamente ela virá com um crédito de 5 dólares que pode ser usado na compra de um chip

Guia de Cupons Dicas Onde Ficar

Os cupons de desconto abaixo são promocionais e temporários:

Ofertas Booking.com 30% OFF ou Mais (Black Friday):

  • Válido somente nesse link: Ofertas de Black Friday Booking.com
  • Validade: reservas realizadas até o dia 01/12/2020 e com check-out até 31/12/2021.
  • Descontos: 30% OFF ou mais

Cupom Hoteis.com 8% OFF:

  • Válido somente nesse link: Cupom Hoteis.com 8% OFF
  • Código: na página de pagamento da reserva clique em “Aplicar um Cupom” e insira o código HCOMAFF2020
  • Validade: reservas efetuadas até 31/12/2020 com check out até 31/03/2021.
  • Condições: válido somente para reservas que permitem pagamento online (no momento da reserva).
  • Restrições: veja a relação de hotéis não elegíveis para o cupom.

Cupom Chip Internacional Easysim4u 60% OFF (Black Friday):

  • Válido somente nesse link: Cupom Easysim4u 60% OFF (o cupom BLACK60 é aplicado automaticamente na página de pagamento)
  • Validade: somente para compras realizadas até o dia 30/11/2020
  • Ativação do Chip: devido à Covid-19 você tem até 10 anos para reagendar gratuitamente a data de ativação do chip

Cupom Seguros Promo (Seguro Viagem) 20% ou 25% OFF (Black Week):

  • Válido somente nesse link: Cupom Seguros Promo 20% ou 25% OFF (o cupom BFRIDAY é aplicado automaticamente na página de pagamento)
  • Validade: somente para compras realizadas até o dia 30/11/2020. Válido para seguro viagem nacional e internacional. Não há restrição para as datas da viagem.
  • Desconto: 20% OFF para pagamento com cartão de crédito ou 25% OFF para pagamento com boleto.

Cupom Rentcars 7% OFF (Black Friday):

  • Válido somente para compras por esse link: Cupom Rentcars
  • Cupom: na página de pagamento no campo “Cupom de Desconto” digite o código RCBF7-ONDFC
  • Validade: reservas nacionais e internacionais realizadas até o dia 02/12/2020 com retirada do carro até 30/06/2021.
  • Condições: válido apenas para reservas com pagamento online.
  • Restrições: não é válido para as locadoras Avis, Budget e Localiza.

 

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35 Comentários


  1. Boa noite.
    Gostei muito da maneira clara e objetiva que este adotou para nos informar.
    Não vi em momento algum na descrição de locação de carros o custo para o “Toll Free”.
    Acho que seria interessante tocar nesse assunto.
    Cordialmente,
    Marcio Garcia

    Responder

    1. Oi Marcio, tudo bem?

      É assunto muito útil mesmo, mas não dá para abordar em um artigo geral sobre aluguel de carros, porque cada locadora tem uma política para cada destino. Não dá para reunir tudo em um só artigo.

      Eu abordo esse tema em alguns artigos específicos como esse:

      Aluguel de Carro na Alamo nos EUA

      Abraços 🙂

      Responder

  2. Achei o artigo muito bom. Você poderia comentar se conhece a Locadora Guerin, pois estou indo para Portugal e Espanha e encontrei uma diferença de valor na locação em comparação com a Sixt, Hertz e Europcar. Ha necessidade de pagar taxa extra para circular na Espanha(Sevilha até Salamanca) e depois retornar para Portugal.
    Obrigado,

    Responder

    1. Oi Francisco, tudo bem?

      Não conheço a locadora Guerin.

      E sobre as taxas o ideal é contactar a locadora mesmo, pois isso varia entre elas. Muitas não cobram entre a Espanha e Portugal.

      Abraços 🙂

      Responder

  3. Olá Fred, preciso de uma orientação. Fiz uma reserva no rentcars porém o meu voo teve alteração de horário, mas meu marido chegará no horário da reserva. Eu estou tentando fazer a alteração da reserva para o nome dele, mas a locadora está dificultando a alteração – somente do nome. Tem algum procedimento que eu posso fazer?

    A diferença de voo está dando 5hs, e fazer uma nova reserva implica num aumento de qse 50% da reserva.

    Obrigada

    Responder

  4. Fred, parabéns pelo post! Excelente! Bem completo e elucidativo. Já li e reli algumas vezes…Tenho uma dúvida. Irei em para Alemanha em Novembro. Fiz pesquisa nos 3 sites que você recomenda. Somente na Sixt inclui “pneus de inverno”. Isso é necessário ? E se optar por outra locadora que não tenha ?

    Responder

    1. Oi Luiz Henrique, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      Na Alemanha entre +- os meses de outubro e abril o pneu de inverno é obrigatório. Por isso eu acredito que todas as locadoras ofereçam carros com esses pneus nessa época.

      Se você quiser confirmar você pode enviar um email para a locadora, mas eu acho que a maneira mais fácil é entrar em contato com o suporte da Rentcars. Faça uma pesquisa na Rentcars (pelo computador ou notebook), anote o código personalizado (clique em “Quer Ajuda” e anote o código personalizado), ligue na central de atendimento e informe o código. O atendente terá acesso a sua pesquisa (destino, datas, etc) e fica bem fácil de tirar todas as dúvidas.

      Abraços 🙂

      Responder

  5. Sabe dizer se seguro que ja vem no rentcars é da propria locadora ou é de terceiros EP e LDW/CDW?

    Se tiver que acionar esse seguro por mais um intermediario eu prefiro pagar mais caro na locadora, a diferença não compensa pra mim..

    Responder

    1. Oi Thiago, tudo bem?

      Na Rentcars geralmente é com a própria locadora, a não ser que esteja especificado o contrário.

      Abraços 🙂

      Responder

  6. Caro Fred, muito bem mesmo seus comentários e dicas.

    Caso eu alugue um carro pela Rentcars e optar pela Alamo, e realizar o pagamento pelo site, segundo suas dicas consigo fazer o procedimento todo pelo Totem, não é isto? e como fica o pagamento dos pedágios( tolls pass) , automaticamente será debitado no meu cartão de crédito ? tenho como saber o valor final antes do meu retorno ao Brasil?
    Quanto ao caução do cartão, é extornado na devolução, precisarei passar no balcão da Alamo para verificar isto tambem?
    Desde já agradeço,
    Celso.

    Responder

    1. Oi Celso, tudo bem?

      Fazendo o pagamento para a Rentcars você consegue fazer todo o procedimento pelo Totem.

      Os pedágios são lançados posteriormente no seu cartão de crédito. Não tem como saber o valor antes do retorno ao Brasil. Você pode acompanhar os gastos através desse link, mas os valores só são lançados algumas semanas após você passar no pedágio.

      O caução geralmente é estornado 1 ou 2 dias após a devolução. Não é necessário passar no balcão.

      Mais informações nos artigos Aluguel de Carro Alamo EUA e Aluguel de Carro em Miami e Orlando.

      Abraços 🙂

      Responder

  7. Olá Fred,

    Estou em dúvida quanto a contratar a cobertura superior pela Rentalcars e na retirada exigirem a cobertura da locadora. Vi relatos sobre este fato. Será que na retirada o valor desta cobertura superior é tão mais caro?

    Parabéns pela didática e informações!

    Abraço,

    Responder

    1. Oi Felipe, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      Desculpa a demora em responder, eu estava viajando.

      Pode acontecer, muitas locadoras sempre tentam empurrar mais seguros na retirada do carro.

      O ideal é sempre deixar contratado os seguros online e recusar tudo na retirada do carro.

      Eu estou utilizando mais a Rentcars, que acho mais fácil já contratar todos os seguros (incluindo o contra terceiros). E se houver dúvidas na contratação dá para solicitar o atendimento por telefone.

      Abraços 🙂

      Responder

  8. Boa tarde,
    Estou aproveitando uma promoção da Sixt, porém estou com duas dúvida e o SAC deles é só de segunda a sexta, estou com receio de perder a promoção e gostaria de fechar o aluguel hoje

    1 – A opção Franquia Zero só consta LDW, mas seria tanto para perda/roubo quanto para colisão, arranhões “misteriosos”, etc, certo?

    2 – Optando por Franquia Zero, mesmo assim necessito fazer a caução no local da retirada? Nas informações de aluguel não consta esse detalhamento…

    Grato amigo, excelente postagem!

    Responder

  9. Olá Fred. Muito bom suas dicas sobre como alugar um carro sem problemas. Se tivesse lido um pouco antes da minha viagem talvez não tivesse optado pela Sixt. Aluguei um carro quase zero (uma Mercedes GLA 200 com 27 km) em Porto para entregar em Lisboa em uma viagem com a família. Fiz todos os seguros oferecidos com exceção da franquia reduzida que no meu caso ficou muito cara. Nossa viagem contava com uma parada em Coimbra, cerca de 100 km de Porto com destino final em Lisboa. Ao estacionar o veículo no hotel em Coimbra notei um cheiro muito forte de queimado e uma fumaça começou a sair do motor. Apesar de nada aparecer no painel de instrumentos pedi que todos saíssem do carro e abri o capô para ver o que acontecia. Notei que não havia incêndio mas ainda assim liguei para a locadora uma vez que ainda faltavam 200 km para o destino final. A única solução que me deram foi mandar um reboque sem me informarem e dizer que se quisesse outro carro deveria retornar a Porto para pegar outro carro pois não fazem esse tipo de serviço. Tive que dar sequência a viagem mesmo sabendo dos riscos de um incêndio no veículo. Sei que é uma grande locadora mas justamente por isso acho importante as pessoas saberem os riscos de alugarem um carro na Sixt.

    Responder

  10. Olá, parabéns pelo post! Li que para circular em algumas cidades da Alemanha, Augsburg por exemplo… Precisamos de um selo verde do meio ambiente… No carro alugado já vem isso? Obrigada

    Responder

    1. Oi Mariana, tudo bem?

      Desculpa a demora em responder, eu estava viajando.

      Eu acredito que esse “Selo Verde” é um certificado de que o carro não emite muitos poluentes. Em algumas cidades da Alemanha, nas áreas mais centrais, apenas carros com esse “selo” podem circular.

      Não dá para comprar esse “selo”, o carro já vem com ele. Como os carros das locadoras são novos você provavelmente não terá problemas com isso.

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

      1. Obrigada Fred por sua resposta! A Sixt me respondeu dizendo que toda a frota deles na Alemanha possuem o “selo” de carro não poluente.
        Outra dúvida 🙂
        Os contratos saem em inglês pra gnt assinar?
        Obrigada, Mariana

        Responder

        1. Na Alemanha eu não sei Mariana, com a Sixt eu só aluguei carro nos EUA e em países de língua espanhola (o contrato é em espanhol).

          Abraços 🙂

          Responder

  11. Olá Fred, melhor explicação que já vi! Tenho duas perguntas:
    1. Tenho cartão de débito (moro na Austrália). Posso utilizá-lo, ou deve ser SOMENTE de crédito, no site da rentalcars?
    2. Pelo rentalcars eu vi que o TPL (cobertura de terceiros) já está incluso. É possível o atendente do balcão dizer que eu só posso tirar o carro, se eu pagar Suplemento da Proteção Contra Terceiros (SLI)? Isso é obrigatório?

    Sei que vc sugere pagar por isso, mas gostaria de saber se é realmente obrigatório e caso eu não queira pagar, eu ficaria impossibilitado de retirar o veículo.

    Muito obrigado pela ajuda e parabéns pelo site!

    Responder

    1. Oi Henrique, tudo bem?

      Obrigado.

      Essas questões dependem mais da política da locadora no país em que você vai alugar o carro. As políticas variam de país para país (mesmo em uma locadora), por isso não dá para dar uma resposta geral para a sua pergunta.

      1 – A maioria das locadoras exige um cartão de crédito para alugar um carro. São raras as locadoras que permitem alugar com um cartão de débito. Nos filtros da pesquisa da Rentalcars dá para filtrar essa informação.

      2 – Qual país você vai alugar o carro?. Há países que é obrigatório o seguro contra terceiros e outros não.

      Abraços 🙂

      Responder

      1. Muito obrigado pelas respostas!!!

        O país é USA. Estou indo pra Miami e Los Angeles entre Novembro e Dezembro.
        1. Nesse caso é obrigatório?
        2. O atendente pode alegar que só posso retirar o carro com o seguro pago (ou seria uma forçação de barra)?

        Brigadão!

        Responder

        1. Oi Henrique.

          1 – Em grande parte dos estados norte-americanos existe um valor de seguro contra terceiros obrigatório que já está incluído no preço do aluguel. Geralmente esse seguro possui um valor de cobertura baixo, por isso as locadoras oferecem um suplemento.

          2 – O atendente estaria forçando a barra.

          Nos EUA eu considero prudente adquirir o suplemento contra terceiros. Um dano mínimo que você causar à um terceiro (outro veículo, um pedestre, um imóvel, por exemplo) você pode ser processado em centenas de milhares ou milhões de dólares. Lá existe essa “indústria” dos processos.

          Eu fiz uma viagem recente para a Flórida e nos próximos dias esterei publicando um artigo com dicas para alugar carro lá (fica de olho aqui no blog). A dica é alugar na Alamo. Dá para fazer todo o processo online e se você for retirar o carro no aeroporto (Miami, Orlando e acredito que Los Angeles também) você pode passar pelo totem de auto atendimento (sem precisar passar no balcão, sem contato com o atendente). E na questão dos pedágios a Alamo também é a melhor escolha.

          Abraços e boa viagem 🙂

          Responder

          1. Muito obrigado mais uma vez!

            Fico no aguardo da próxima postagem 😀


  12. Parabéns pelo seu post. Muito explicativo. Tenho uma dúvida, já reservei um veículo pela rentalcars e adicionei a proteção total do veículo. Vou para a Alemanha, minha dúvida: é possível ir para outros países, tais como Áustria, Republica Tcheka, Hungria com esse veículo ou é restrito para Alemanha??? Tenho que pagar taxas??? em cada país que entrar em tenho que pagar alguma taxa???
    Att

    Responder

    1. Oi Jeysen, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      Cada locadora tem uma política de permissão para cruzar fronteiras com o carro alugado. O ideal é você consultar essa informação diretamente com a locadora ou com o suporte da Rentalcars (tem por telefone). Pode ser que você tenha que pagar taxas extras. Algumas locadoras não permitem o cruzamento de algumas fronteiras. Há também alguns modelos de veículos (geralmente os de luxo) que as locadoras impõe restrições para cruzar fronteiras.

      Na Áustria, República Tcheca e na Hungria (para cada um desses países) é preciso comprar um selo-pedágio e colar no para-brisas do carro. Não há cabines de pedágios nas estradas, os carros precisam ter o selo.

      Há selos que valem por dias, semanas, meses e anual, variando o valor de acordo com a validade do selo. Os preços dos selos também variam entre os países.

      Abraços e boa viagem, o roteiro é bem bacana 🙂

      Responder

  13. Espetacular seu post! Simplesmente espetacular. Completo!
    Parabéns pela disposição e qualidade nas dicas.

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  14. Achei o artigo muito bom. Minha dúvida até agora é por exemplo no site da Rentalcars é mencionado na política de combustível como “tanque incluso”. Isto quer dizer que ele vai cheio e não preciso retornar o carro com ele cheio? Ou o que quer dizer? Obrigada

    Responder

  15. Este passo a passo e dicas ficou sensacional!!! Obrigada por criar este material e compartilhar!!! Ajuda muito.

    Responder

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