Hyatt Ziva Cancún: Avaliação de Hospedagem

Hyatt Ziva Cancún

O resort que escolhemos para ficar em Cancún foi o Hyatt Ziva.

Nossa viagem pela região durou 14 dias. Além de Cancún ficamos hospedados em Playa del Carmen, Tulum e Valladolid, cidades que fizemos de base para conhecer as principais atrações da região.

O Hyatt Ziva foi para curtir o resort e fechar a viagem com chave de ouro.

Leia abaixo a nossa avaliação e os nossos comentários sobre o Hyatt Ziva, além da estrutura, serviços e a praia.

Eu também recomendo que você leia o artigo onde ficar em Cancún para você entender como funciona a cidade e ver dicas dos melhores lugares para ficar.

Não deixe de assistir o vídeo no final do artigo (imperdível).

Ajuda para escolher o quarto: muitos leitores estão me enviado mensagens com dúvidas quanto ao nome do quarto em que eu fiquei hospedado (com banheira de hidromassagem na varanda). O Hyatt Ziva possui diversos quartos diferentes e cada site de reserva online usa um nome para cada quarto (criando uma grande confusão). No final do artigo, após a Conclusão, eu fiz um mini guia com os nomes dos quartos. Leia o mini guia no final do artigo para entender as alas do resort e reservar o quarto correto.

Guia Completo de Cancún

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Hyatt Ziva Cancún

O Hyatt Ziva, inaugurado no final de 2015, é um dos resorts mais novos e modernos de Cancún. Ele substituiu o Dreams Cancún Resort & Spa após uma profunda reforma. Ele funciona no estilo all-inclusive.

Localização

O resort tem uma localização perfeita no centrinho turístico de Cancún, exatamente na junção das hastes do 7 (formato da Zona Hoteleira de Cancún) no local chamado de Punta Cancún.

A Coco Bongo, demais casas noturnas e restaurantes temáticos como o Hard Rock Cafe ficam a 500 metros. Em 600 metros estão um dos píeres da onde saem os ferry-boats para Isla Mujeres, a base de apoio dos parques do grupo Xcaret e pequenos shoppings.

Apesar da proximidade com o centrinho o resort oferece um ambiente silencioso e tranquilo.

Estrutura e ambiente

Piscina Norte Hyatt Ziva Cancún
Linda iluminação noturna

O Hyatt Ziva possui uma estrutura enorme com 547 quartos, 7 restaurantes, 6 bares, 3 piscinas, 2 praias, 1 doceria e 1 cafeteria.

O resort proporciona um ambiente elegante e tranquilo. Você não encontrará badalação. A maioria dos hóspedes são famílias e casais que procuram algo mais refinado.

Talvez não seja a melhor opção para quem busca agito. Os resorts Riu Cancún e Riu Caribe, por exemplo, possuem um ambiente mais agitado nas áreas das piscinas, com atividades, brincadeiras e recreadores mais animados.

Praia (ou melhor, praias) e piscinas

Piscina Norte Hyatt Ziva Cancún

O Hyatt Ziva tem duas praias, a Norte e a Sul. Ele é o único resort de Cancún que tem o privilégio de ter uma praia em cada uma das “hastes do 7”.

Não conheço todos os resorts de Cancún, mas eu chego a duvidar que exista algum no quesito praia que seja melhor que o Hyatt Ziva.

No mapa abaixo você vê a localização da Praia Norte (na haste superior do 7) e da Praia Sul (na haste inferior do 7):

Uma boa notícia é que não há aquele chato sistema de reservas de espreguiçadeiras no dia anterior (comum em muitos resorts). Pelo menos não havia na época da minha hospedagem.

Piscinas: cada praia tem a sua piscina (que são amplas, possuem um lindo visual e borda infinita).

Praia Norte

Localizada na haste superior do 7 a Praia Norte é privativa dos hóspedes do Hyatt Ziva. Ela é a principal praia do resort e a mais frequentada.

A faixa de areia não é muito larga e a praia é relativamente pequena. A quantidade de espreguiçadeiras é limitada e para conseguir uma você deverá chegar cedo ou “reservar” colocando uma peça de roupa ou outro acessório logo pela manhã. Caso não consiga você pode ficar nas espreguiçadeiras da piscina que são bem próximas à praia.

Praia Norte Hyatt Ziva Cancún
Lindo visual na Praia Norte

O atendimento é feito pelo restaurante Habaneros (o restaurante de praia do resort). Os garçons atendem na praia, mas também há mesas dentro do restaurante que tem um ambiente bem praiano.

Praia Norte Hyatt Ziva Cancún
Garçom atendendo na praia

Espetacular: o mar da Praia Norte é lindo, um verdadeiro espetáculo. As águas são calmas e rasas. Pode-se caminhar dezenas de metros mar adentro com a água na altura da cintura.

Praia Norte Hyatt Ziva Cancún
Lindo demais

A Praia Norte é a melhor praia de um resort que já vi. É claro que ela não possui o aspecto natural (por causa da estrutura do resort), mas o conjunto da obra faz com que ela seja sensacional.

Praia Norte Hyatt Ziva Cancún
Visual paradisíaco
Praia Norte Hyatt Ziva Cancún
Resort visto do mar

O farol no canto e os píeres são fotogênicos:

Piscina Norte Hyatt Ziva Cancún

Da praia dá para ver alguns resorts vizinhos, na sequência, o Grand Fiesta Americana Coral Beach, o Riu Cancún e o Riu Palace Las Américas.

Praia Norte Hyatt Ziva Cancún

Os hóspedes tem a disposição (sem custo) alguns equipamentos náuticos como caiaque e stand up paddle.

Praia Norte Hyatt Ziva Cancún

Piscina: a piscina da Praia Norte fica bem próxima da praia. É a maior piscina do Hyatt Ziva e ela conta com um grande número de guarda-sóis e espreguiçadeiras, além do bar Dips & Sips (o único bar molhado do resort). É a piscina mais movimentada e é nela que acontecem as atividades de recreação.

Piscina Norte Hyatt Ziva Cancún

piscina-hyatt-ziva-cancun-mexico

Dips & Sips Hyatt Ziva Cancún
Bar molhado Dips & Sips

Dips & Sips Hyatt Ziva Cancún

Praia Sul

Localizada na haste inferior do 7 ela é uma praia pública, frequentada por hóspedes de outros resorts e também pelos banhistas que estão no centrinho de Cancún. A faixa de areia é muito larga e por isso o mar fica bastante afastado do resort.

Praia Sul Hyatt Ziva Cancún
Lindo visual da Praia Sul

As espreguiçadeiras ficam próximas da piscina e distantes do mar. Elas não são tão disputadas como as da Praia Norte e por isso é mais fácil conseguir uma. A maioria dos hóspedes opta por ficar na piscina.

Praia Sul Hyatt Ziva Cancún
Espreguiçadeiras na Praia Sul: mais próximas da piscina do que do mar

A Praia Sul fica logo no comecinho da praia que compreende a haste inferior do 7. É possível caminhar pela praia até o centrinho de Cancún, onde fica o Mandala Beach Club, passando pelos resorts Krystal Grand Punta Cancún e Krystal Cancún.

O mar nessa praia tem ondas fortes em quase toda a sua extensão, mas na altura do Hyatt Ziva ele é uma verdadeira piscina (protegido por uma barreira de pedras). O visual é lindo. Dá para ver grande parte da Zona Hoteleira de Cancún.

Praia Sul Hyatt Ziva Cancún
Linda vista da Zona Hoteleira de Cancún (na haste inferior do 7)
Praia Sul Hyatt Ziva Cancún
Mar tranquilo, uma delícia

Piscina: a piscina da Praia Sul é grande, embora seja menor que a da Praia Norte. Nela fica o Bar del Mar que atende os hóspedes nas espreguiçadeiras da piscina e da praia. O ambiente dessa piscina é mais tranquilo e há banheiras de hidromassagem.

Piscina Sul Hyatt Ziva Cancún
Piscina com borda infinita
Piscina Sul Hyatt Ziva Cancún
Banheira de hidromassagem

Tanto a Praia Norte como a Sul do Hyatt Ziva são excepcionais. Na Norte o ambiente é privativo e a estrutura é melhor. A Praia Sul é pública e a estrutura do resort fica mais distante.

Piscina da Cobertura 

Piscina Terraço Hyatt Ziva Cancún
Vista espetacular

Exclusiva para os hóspedes da ala Turquoize: a terceira piscina do Hyatt Ziva é pequena, somente para adultos e fica na cobertura. O grande diferencial é a incrível vista (potencializada pela borda infinita). A água é mais fria que as demais piscinas.

Junto à piscina fica o Punta Vista Bar, com um ambiente muito agradável.

Essa área é exclusiva para os hóspedes da ala Turquoize.

Piscina Terraço Hyatt Ziva Cancún
Momento romântico
Piscina Terraço Hyatt Ziva Cancún
Punta Vista Bar

Costeira

Entre as praias norte e sul há uma costeira de pedras onde é possível fazer uma agradável caminhada e tirar belas fotos. A piscina é privativa dos quartos dessa ala.

Costeira Hyatt Ziva Cancún
Lindo visual na costeira
Costeira Hyatt Ziva Cancún
Mar com várias tonalidades
Costeira Hyatt Ziva Cancún
Relax total

Restaurantes

O Hyatt Ziva possui 7 restaurantes que colocam o resort em um padrão superior de gastronomia (em se tratando de um resort desse porte). Era como se cada dia nós saíssemos para jantar em um bom restaurante de uma grande cidade. O atendimento também é de alto nível.

Vale ressaltar que não há sistema de reservas de restaurantes (pelo menos quando eu fui). As mesas são ocupadas por ordem de chegada. Somente 2 restaurantes já estavam cheios quando chegamos, o La Bastille e o Lorenzo’s. Deixamos o nome na lista de espera e ficamos com um dispositivo eletrônico que vibra quando chega a vez (o que mais demorou foi o La Bastille, uns 40 minutos).

O restaurante mais refinado é o La Bastille (francês), inclusive o único que não era permitido entrar de bermuda. O Tradewinds é uma excelente steakhouse. O Lorenzo’s é italiano. O Chevi’s, o único que não fomos, é americano. O Habaneros (ceviches e tacos) fica na beira da praia e não abre para o jantar. O The Moongate é asiático. E o El Mercado é um restaurante buffet onde também é servido o café da manhã.

La Bastille Hyatt Ziva Cancún
Restaurante francês La Bastille, o mais refinado do resort
Habaneros Hyatt Ziva Cancún
Habaneros, na praia
Habaneros Hyatt Ziva Cancún
Ceviche no Habaneros

No asiático The Moongate você pode optar por uma mesa (pratos do cardápio) ou ficar no balcão (menu do dia). No balcão o chef-malabarista prepara os pratos na sua frente. É um verdadeiro espetáculo (assista ao vídeo do Hyatt Ziva no final do artigo).

The Moongate Hyatt Ziva
Os chefs são malabaristas
É um jantar-show
É um jantar-show
The Moongate Hyatt Ziva
The Moongate: asiático

Café da manhã: o buffet de café da manhã é no El Mercado. É gigante, com uma imensa variedade. É o café da manhã mais completo que eu já vi. Os sucos são naturais. Outra opção de café da manhã (à la carte) é no Tradewinds, mas não experimentamos.

El Mercado Hyatt Ziva Cancún
El Mercado: buffet no café da manhã, almoço e jantar

24 horas: o Hyatt Ziva possui ainda uma “conveniência” chamada 24 Horas e como o próprio nome diz sempre há alguma coisa para comer (e beber) durante todo o dia.

Piscina: todos os dias nas piscinas (das praias norte e sul) eram montadas “ilhas” gastronômicas:

Gastronomia Piscina Hyatt Ziva Cancún
Churrasco de hambúrguer e costelinha de porco
Gastronomia Piscina Hyatt Ziva Cancún
Caldeirada de frutos do mar

Room service: caso você não queira sair do quarto o resort oferece room service 24 horas por dia.

Doceria e cafeteria

O Hyatt Ziva também possui uma doceria e sorveteria (Pasteles) e uma cafeteria (Casa del Cafe). Não se esqueça que é tudo incluído 🙂

Pasteles Hyatt Ziva Cancún
Doceria e sorveteria Pasteles

Pasteles Hyatt Ziva Cancún

Casa del Cafe Hyatt Ziva Cancún
Cafeteria Casa del Cafe

Bares

O Saasil Bar é o bar do lobby e possui um amplo e agradável ambiente. O Juana Margarita é uma tequilaria. Os bares das piscinas são o Dips & Sips, o Bar del Mar e o Punta Vista.

Dips & Sips Hyatt Ziva Cancún
Dips & Sips na Praia Norte

Drinks e bebidas: as bebidas oferecidas no resort são premium e os drinks excelentes. Não deixe de experimentar a crema de tequila 1921. Uma delícia, compramos no free shop depois.

Drinks Hyatt Ziva Cancún
Drinks excelentes. O Miami Vice era um dos nossos preferidos

Cervejaria: o Hyatt Ziva tem uma micro-cervejaria artesanal com um ambiente bem bacana, a Tres CerveZa’s. Além de tomar a cerveja feita no próprio hotel dá para petiscar e jogar sinuca.

Tres Cerveza's Hyatt Ziva Cancún
Balcão da Tres CerveZa’s
Tres Cerveza's Hyatt Ziva Cancún
Sinuca
Tres Cerveza's Hyatt Ziva Cancún
Cervejaria artesanal

Música ao vivo: nos dias em que ficamos hospedados havia música ao vivo alternadamente (cada noite em um local) no Saasil Bar e na Tres CerveZa’s.

Tres Cerveza's Hyatt Ziva Cancún
Música ao vivo na cervejaria Tres CerveZa’s

Club Lounge: os hóspedes que estão na Torre Club Lounge tem a disposição no térreo bebidas premium e petiscos 24 horas por dia.

The Club Lounge Hyatt Ziva Cancún
Club Lounge
The Club Lounge Hyatt Ziva Cancún
Bebidas exclusivas Club Lounge

Acomodações

O Hyatt Ziva possui 547 quartos de diversas categorias, todos com varanda privativa ou terraço. Todos os quartos são amplos e luxuosos.

Abaixo há uma relação com as alas onde estão os quartos superiores e que possuem alguns diferenciais:

Torre Club Ocean: os quartos da Torre Club Ocean tem alguns diferenciais como área exclusiva de check-in, lounge com bebidas diferenciadas e petiscos, concierge exclusivo, entre outros.

Alas com piscina semi-privativa: alguns quartos ficam em alas com piscinas exclusivas para os hóspedes daquela ala. Pelo que eu vi a piscina fica praticamente na varanda do quarto.

Ala Turquoize com banheira de hidromassagem na varanda (eu fiquei aqui): eu fiquei na ala Turquoize onde os quartos possuem banheira de hidromassagem na varanda, check in e concierge exclusivos e os hóspedes podem frequentar os restaurantes do Hyatt Zilara.

Ajuda para reservar (nome dos quartos): no final do artigo, após a conclusão, há um mini guia com a ajuda dos nomes dos quartos para te ajudar a reservar o quarto certo.

Nosso quarto (na ala Turquoize). Infelizmente as fotos do quarto não ficaram muito boas, mas eu garanto que o quarto era incrível:

Quarto Hyatt Ziva Cancún Quarto Hyatt Ziva Cancún Quarto Hyatt Ziva Cancún

Quarto Hyatt Ziva Cancún
Frigobar sempre cheio
Quarto Hyatt Ziva Cancún
Amenities
Quarto Hyatt Ziva Cancún
Banheiro gigante com duas pias
Quarto Hyatt Ziva Cancún
Ganhamos uma tequila de boas vindas 🙂
Quarto Hyatt Ziva Cancún
Banheira de hidromassagem na varanda

Nosso quarto tinha vista para a praia/piscina Sul e para a costeira de pedras:

Piscina Sul Hyatt Ziva Cancún
Vista da nossa varanda

Piscina Sul Hyatt Ziva Cancún

Recreação

O Hyatt Ziva possui uma ampla programação de recreação, mas com baixa adesão dos hóspedes (sempre havia pouca gente nas atividades, mesmo na piscina).

Não cheguei a participar das atividades de recreação, mas não acho que a baixa adesão seja por ela ser de má qualidade.

A impressão que eu tive é que a maioria dos hóspedes tem um perfil mais tranquilo e está lá para descansar e relaxar.

Piscina Norte Hyatt Ziva Cancún
Recreação na Piscina Norte

Teatro

O Hyatt Ziva não possui exatamente um teatro. As apresentações (todas as noites) acontecem em um teatro adaptado de maneira muito inteligente na escadaria que liga a recepção com a piscina. Ficou um espaço bem legal, muito bonito e central.

Teatro Hyatt Ziva Cancún
Teatro

Golfinhos

Não sou amante de atividades com animais, mas dentro do Hyatt Ziva há uma piscina com golfinhos e você pode interagir ou nadar com eles (custo extra). Os golfinhos chegaram ao resort exatamente no período em que estávamos hospedados.

Golfinhos Hyatt Ziva Cancún
Piscina dos golfinhos
Golfinhos Hyatt Ziva Cancún
Golfinhos com os tratadores

Kids Club

O Hyatt Ziva possui um Kids Club (para crianças entre 4 e 12 anos) com um pequeno parque aquático e monitoramento.

Kids Club Hyatt Ziva Cancún
Kids Club

Atendimento e serviços

O atendimento, a cordialidade e a simpatia dos funcionários do Hyatt Ziva coloca o resort em um patamar superior nesses quesitos. Foi espetacular.

Gorjeta: o turismo em Cancún funciona no estilo norte-americano de dar gorjeta para tudo e para todos. No Hyatt Ziva notamos que a maioria dos hóspedes (que eram americanos) acabam incentivando esse padrão. Eu sei que essa é uma questão muito polêmica para os brasileiros. Para não me estressar quando eu viajo para esses destinos “americanizados” eu acabo “entrando no clima” e já adiciono esse gasto no custo da viagem. Não acho que você será mal atendido no Hyatt Ziva sem dar gorjetas, mas se você der 1 dólar cada vez que o garçom te atender ele vai te tratar como um rei. Nos restaurantes (jantar e café da manhã) os garçons esperam uma gorjeta no final do atendimento.

Wi-Fi: a internet Wi-Fi é gratuita no Hyatt Ziva e funcionou muito bem durante a nossa estadia (inclusive na praia).

Spa: o Hyatt Ziva possui um spa cujo acesso e os serviços oferecidos possuem um custo extra.

Spa Hyatt Ziva Cancún
Spa

Academia: a academia é ampla, bem equipada e está incluída no valor da hospedagem.

Academia Hyatt Ziva Cancún
Academia

Atividades aquáticas: o Hyatt Ziva possui um centro que oferece (custo extra) atividades aquáticas como mergulho, passeios de barco e aluguel de jet ski.

Conclusão

O Hyatt Ziva se posiciona entre os melhores resorts de Cancún rivalizando (de uma maneira abrangente) com o seu irmão Hyatt Zilara e outros resorts como Le Blanc, Secrets The Vine, Live Aqua, Nizuc, Ritz Carlton, entre outros.

O Hyatt Ziva possui dois diferenciais a mais que os resorts citados acima: uma localização excepcional no centrinho de Cancún e duas praias espetaculares.

Eu acredito que é grande a chance do Hyatt Ziva ser o melhor hotel no quesito praia em Cancún. Ele é o único com duas praias e as duas são espetaculares, bem melhores que as demais praias que eu vi na Zona Hoteleira.

Valeu a pena investir um pouco a mais para ficar em um resort de nível superior. Ainda mais que pudemos aproveitar bastante o resort, já que a maioria das atrações da região tínhamos conhecido no começo da viagem quando ficamos hospedados em outras cidades.

Mini Guia com a nomenclatura dos quartos

Diversidade: o Hyatt Ziva Cancún possui vários quartos com nomes diferentes entre si. E alguns sites de reserva online criaram outros nomes para esses quartos causando uma grande confusão.

Pesquisa: após uma profunda pesquisa no site do Hyatt Ziva, no Booking e no Hoteis.com eu criei esse mini guia para te ajudar a reservar o quarto certo. Note que perante tantos nomes diferentes (até o site do Hyatt Ziva é meio confuso) não garanto que as informações estejam 100% corretas.

Julho de 2017: a minha pesquisa foi em Julho de 2017 e desde então as informações, nomes e serviços de cada quarto podem ter mudado.

Variantes: abaixo eu coloco a nomenclatura dos quartos no site do Hyatt Ziva e as suas variantes no Booking e no Hoteis.com, dois dos principais sites de reservas online.

12x sem juros e sem IOF: o bacana do Hoteis.com é que dá para reservar pagando sem IOF e em até 12x sem juros no cartão de crédito.

Quartos mais baratos: eu não vou detalhar os quartos mais baratos. Eles são os mais simples do resort, geralmente com vista para o jardim, vista para o resort, vista para a piscina dos golfinhos e vista para o mar (mas sem banheira de hidromassagem na varanda). Esses quartos eu não vou detalhar porque são fáceis de identificar (são os mais baratos). Note que todos os quartos do Hyatt Ziva são luxuosos e amplos (eu acredito que o menor tenha 43m²) e possuem varanda privativa ou terraço.

Quartos melhores e serviços exclusivos: no mini guia abaixo eu ajudo a descrever os melhores quartos do Hyatt Ziva, entre eles o que eu fiquei com banheira de hidromassagem na varanda. São quartos amplos, a maioria com mais de 60m² e que ficam em alas com serviços exclusivos.

King ou Double: nas nomenclaturas abaixo os quartos King possuem uma cama king-size e os quartos Double possuem duas camas queen-size. No Booking os quartos Double são chamados de Duplo (duas camas queen-size).

Torre Club Ocean

Os quartos dessa ala possuem Club Ocean no nome. No Booking são chamados de VIP.

Os quartos da Torre Club Ocean possuem uma ala de check in e concierge exclusivos e um lounge exclusivo com petiscos e bebidas diferenciadas. A maioria dos quartos possui 43m². Os quartos ficam de frente para o mar e possuem varanda privativa (mas sem banheira de hidromassagem).

No site do resort eles são chamados de:

  • Hyatt Ziva Club Ocean King
  • Hyatt Ziva Club Ocean Double.

No Booking são chamados de:

  • Quarto VIP com Cama King-Size e Vista do Mar
  • Quarto Duplo Vip de Frente para o Mar

No Hoteis.com são chamados de:

  • Ziva Club Ocean Front King
  • Ziva Club Ocean Front Double

Piscinas semi-privativas

Algumas alas possuem piscinas semi-privativas que dão na varanda dos quartos (são comunitárias, mas apenas para os hóspedes dessa ala). Nesse tópico os quartos possuem varanda privativa, mas não possuem banheira de hidromassagem.

Os quartos dessa ala possuem a palavra Swim Up no nome.

No site do resort são chamados de:

  • Hyatt Ziva Swim Up King
  • Hyatt Ziva Swim Up Double

No Booking eu não encontrei esses quartos.

No Hoteis.com são chamados de:

  • Ziva Swim Up King

Ala Turquoize (somente adultos)

  • Viagem romântica: abaixo estão os quartos que eu recomendo para quem busca uma experiência ainda mais diferenciada (viagem romântica / lua de mel em Cancún).
  • Bar / piscina no terraço: o bar/piscina do terraço (Punta Vista Bar) é exclusivo dos hóspedes Turquoize.
  • Banheira de hidromassagem: todos os quartos que ficam na Ala Turquoize possuem varanda privativa com banheira de hidromassagem aquecida.
  • Regalias: a ala possui check in e concierge exclusivos e os hóspedes podem frequentar os restaurantes do Hyatt Zilara.
  • Brinde: quando eu fui havia no quarto uma garrafa de tequila das boas. Nem abrimos, trouxemos embora de lembrança 🙂
  • Grandes: eu acredito que todos os quartos possuem mais de 60m².
  • King/Double: lembrando que os quartos King possuem uma cama king-size e os quartos Double possuem duas camas queen-size.
Ala Turquoize com varanda privativa com banheira de hidromassagem (andares mais baixos)

Os quartos dessa ala possuem Master no nome. São os quartos nos andares mais baixos da ala Turquoize.

No site do resort os quartos chamam:

  • Hyatt Ziva Ocean Master King
  • Hyatt Ziva Ocean Master Double

No Booking são chamados de:

  • Quarto Master com Cama King-Size Ziva de Frente para o Mar Apenas para Adultos
  • Quarto Duplo Master Ziva de Frente para o Mar Apenas para Adultos

No Hoteis.com é chamado de:

  • Ziva Ocean Front Master King
Ala Turquoize com varanda privativa com banheira de hidromassagem (andares mais altos)

Nós ficamos nessa ala. Os quartos levam as palavras Master e Sky no nome. São os quartos nos andares mais altos da ala Turquoize. Por ser mais alto você terá mais privacidade na banheira de hidromassagem.

No site do resort os quartos chamam:

  • Hyatt Ziva Sky Ocean Front Master King ou Double.

No Booking chamam:

  • Quarto Master Ziva Sky Apenas para Adultos com Cama King-Size de Frente para o Mar
  • Quarto Duplo Master Ziva Sky de Frente para o Mar Apenas para Adultos.

No Hoteis.com chama:

  • Ziva Sky Ocean Front Master King.

Ala Turquoize com varanda privativa com banheira de hidromassagem e piscina semi-privativa

Os quartos dessa ala possuem as palavras Master, Sky e Swim Up (ou Piscina) no nome. São os quartos da ala Turquoize que ficam na ala com piscina semi-privativa.

No site do resort chama:

  • Hyatt Ziva Sky Swim Up Ocean Front Master Double (não há o King  no site)

No site do Booking chamam:

  • Quarto Duplo Master Ziva Sky de Frente para o Mar com Acesso Direto à Piscina Apenas Adultos
  • Quarto Master Ziva Sky Apenas Adultos com Cama King-Size de Frente para o Mar e Acesso Direto à Piscina.

Eu não achei esses quartos no Hoteis.com.

Vídeo Hyatt Ziva

Assista ao nosso vídeo do Hyatt Ziva Cancún. Inscreva-se no canal do Dicas Onde Ficar e acompanhe os novos vídeos das nossas viagens.

Dicas Cancún

Eu preparei uma série de artigos que vão ajudar no planejamento da sua viagem:

Na região:

Guia completo

Vídeo de Cancún:

Assista ao nosso vídeo de Cancún no México. Inscreva-se no canal do Dicas Onde Ficar e acompanhe os novos vídeos das nossas viagens.

E você, já se hospedou no Hyatt Ziva em Cancún?

Ou tem alguma dúvida sobre o resort?

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55 Comentários


  1. Olá
    Gostaria de uma ajuda se possível…
    estou pesquisando em diversas agencias de viagens e sites, um dos melhores que achei com os valores mais em conta é no site da hoteis . com.
    Pois bem lá vai minha duvida…
    Reservando por este site aparece o valor total a pagar e diz q esta incluído todos os impostos e taxas que o hotel forneceu… Gostaria de saber se irei ter surpresas na reserva se vou te r que pagar mais alguma taxa ou algo assim…estou com receio pois essa viagem pé de presente pra minha esposa e esse hotel é o sonho, e vai fiar quase no limite do orçamento.
    aguardo uma resposta obrigado.

    Responder

    1. Oi Danillo, tudo bem?

      Sim, o preço já inclui todas as taxas.

      O bom é que no Hoteis.com dá para pagar em Reais (sai mais barato do que pagar em dólares) e dividir em até 12x sem juros.

      Abraços e boa viagem, vai ser inesquecível 🙂

      Responder

  2. Oi Fred, parabéns pelo blog, nos ajudou muito a fazer as escolhas da nossa viagem. Por sua causa vamos passar uns dias no Hyatt Ziva hehehehe. Estamos contando que vai ser uma super viagem. Obrigada pelas dicas do seu blog. Sao muito boas.
    Parabéns pelo trabalho.

    Responder

    1. Oi Raisa, tudo bem?

      Que bom que as dicas estão contribuindo com a viagem 🙂

      Vocês vão adorar o Hyatt Ziva, o resort é espetacular.

      E também a região, as atrações são incríveis.

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

  3. Olá, gostaria de saber se eu estiver em um quarto mais simples, provavelmente na praia sul, eu posso ficar na praia norte? E estando lá posso consumir tdo normalmente ?

    Responder

    1. Oi Cibelle, tudo bem?

      Pode ficar na praia, na piscina e consumir.

      As praias/piscinas norte e sul são liberadas para todos os hóspedes.

      Abraços 🙂

      Responder

      1. muito obrigada pela informação e parabéns pela postagem detalhada é muito útil.

        Responder

  4. Olá, Fred.
    Primeiramente, parabéns pela página. Nunca vi algo tão bem detalhado como você fez.

    Estou indo para o Hyatt Ziva na próxima semana.
    Conversei com algumas pessoas que estiveram lá e realmente o tema de gorjetas é polêmico para nós, brasileiros.
    Quando você cita 1 dólar, seria para cada vez que o garçom te servir ou por período (por exemplo 1 manhã)?
    Tive relato de pessoas que não foram bem tratadas por não dar gorjetas e outras que davam 1 dólar de vez em quando.
    Assim que retornar, posto meus comentários aqui.
    Abraço

    Responder

    1. Oi Wagner, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      Esse tema gorjetas não é fácil para nós. Na minha visão temos que incorporar esse estilo norte-americanizado para curtir bem a viagem e sem estresse.

      Você verá que muitos norte-americanos, principalmente nos resorts top como o Ziva, dão 1 dólar de gorjeta a cada vez que o garçom atende na praia/piscina/bar.

      Mas não precisa seguir isso à risca. Pode dar 1 dólar na primeira vez e eventualmente mais 1 dólar (alternadamente, por exemplo). Assim você já será bem atendido.

      Nos restaurantes (incluindo no café da manhã) a gorjeta fica para o final do atendimento (aí eu recomendo um valor um pouco maior).

      Eu acho que compensa entrar no estilo gorjeta. Vocês serão melhor atendidos. Ao chegar na praia o garçom já me chamava pelo nome e perguntava pra Renata se ela queria o drink preferido dela (Miami Vice).

      Esse é o estilo de lá. No final das contas você verá que o impacto financeiro não é tão grande em relação ao custo total da viagem. Você gasta uns 50 dólares a mais durante a viagem e é bem atendido.

      Vale a pena o custo-benefício 🙂

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

  5. Oi, Fred.

    Eu viajo para Cancun agora em Maio/2018 e ficarei hospedada no Hyatt Ziva.

    Gostaria de saber se os golfinhos ficam o ano inteiro por lá ou somente em determinadas temporadas!?

    Responder

    1. Oi Jenni, tudo bem?

      Não tenho a informação precisa, mas acredito que eles estão lá o ano todo.

      Abraços e boa viagem, você vai adorar o resort 🙂

      Responder

  6. Olá Fred.
    Parabéns pelas postagens, muito esclarecedor e de maneira fácil de entender. Dessa forma vc contribui muito para quem quer conhecer esse local. Espero que o hotel reconheça e premie esse seu trabalho. não há propaganda melhor que essa!!Estou preparando uma viagem, estou velho pra badalações e confesso que o sistema all inclusive me atrai, busco conforto, gastronomia, boas bebidas em uma bela praia. Até então estava optando por punta cana, mas depois de seus comentários aí sobre Cancún e esse hotel fiquei em duvida. Pergunto: depois de pagar as passagens e a ala Turquoise do hotel quais são os gastos que terei ainda no hotel? bebidas, restaurantes,doceria? taxas na hospedagem …alguma coisa a parte?? e no aeroporto?, alguma taxa de entrada assim como ocorre em punta cana? penso em ficar hospedado 4 dias e não sair do hotel, qual sua dica de quantidade de U$$ para levar para gastos obrigatórios?

    Responder

    1. Oi Rafael, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      Eu gosto muito de fazer os relatos. Faço por prazer. Mas uma recompensa do Hyatt Ziva não seria uma má ideia 🙂 🙂 🙂

      O Hyatt Ziva é tudo incluso mesmo (sem pegadinhas). Todos os restaurantes incluídos e bares com bebidas premium. Nas reservas pelo Booking os impostos já estão incluídos. Há itens extras no hotel como o Spa e nadar com golfinhos. Também há o costume de gorjetas para os garçons (como em toda Cancún e também em Punta Cana).

      Não há taxa de entrada em Cancún.

      Se você não sair do hotel (e nem adquirir um item extra como Spa) só vai gastar com o transporte de/para o aeroporto e com as gorjetas.

      Pode ir que vale a pena.

      Abraços 🙂

      Responder

  7. Olá Fred! Você sabe me dizer se no site decolar possui a ala Turquoize? Olhei todas as acomodações e não consegui concluir qual poderia ser.

    Obrigada!

    Responder

    1. Oi Renata, tudo bem?

      Eu dei uma olhada na Decolar. A descrição dos quartos do Hyatt Ziva são genéricas. Não sei se os da ala Turquoize estão disponíveis.

      Abraços 🙂

      Responder

  8. Olá, Fred
    Após muito pesquisar, e ler o seu documentário decidi ficar no Hyatt Ziva. Vamos no mês de Maio. Estou com uma dúvida quanto a reserva pelo Booking, vc saberia me dizer se há possibilidade de parcelar neste site. Verifiquei mas não consegui achar a opção de parcelamento?
    Sua resenha é muito boa, de fácil entendimento.
    Obrigada!!

    Responder

    1. Oi Ana, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      Ao reservar pelo Booking você efetuará o pagamento diretamente para o hotel. E o Hyatt Ziva não oferece a opção de parcelamento..

      Já pelo Hoteis.com você pagará ao site. Dá para reservar o Hyatt Ziva até em 12x sem juros.

      Os preços Booking x Hoteis.com nem sempre são os mesmos. Às vezes está mais barato em um site, outras vezes no outro. Vale a pena consultar os dois.

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

  9. Olá, Fred! Sensacional seu trabalho em relatar suas hospedagens e dicas, parabéns! Eu e meu esposo estamos pensando em conhecer Cancún, é possível a hospedagem e turismo falando somente português. Agradeço.

    Responder

    1. Oi Sabrina, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      Podem ir tranquilamente só com o português. Todo o segmento turístico de Cancún entende o português e fala portunhol. A quantidade de turistas brasileiros é enorme.

      Abraços e boa viagem, vocês vão adorar 🙂

      Responder

  10. Olá qual época do ano vc acredita ser a melhor pra ir em Cancun??? Obrigada

    Responder

  11. Boa tarde
    tudo bom?
    Primeiramente parabéns pela publicação, tirou 99,9% das minhas dúvidas e além de aumentar minha expectativa me deixou bem mais seguro em relação a escolha do all inclusive.
    Vou esta no Hyatt em julho de 2018, gostaria de saber sobre meu tipo de apartamento, em relação ao local, diferenciais ou se é bom ou ruim, pois apareceu na reserva como “Ziva Resort View Double” sabe me falar algo sobre essa acomodação?
    Outro detalhe que fiquei preocupado é sobre o acúmulo de algas (sargaço) em julho, é preocupante, prejudica a praia, a beleza do lugar, alem dos incômodos nos turistas?

    Obrigado

    Responder

    1. Oi Stefano, tudo bem?

      Eu acredito que o seu quarto seja voltado para dentro do resort, para a piscina dos golfinhos e para a piscina principal do resort. São os quartos mais antigos (foram completamente reformados). Não tem vista para o mar, por isso são mais baratos. A nomenclatura “double” é pelo fato de terem duas camas queen size e não uma cama king size.

      Sobre o sargaço é imprevisível. Quando eu fui praticamente não tinha em Cancún, somente um pouco em Tulum. Se tiver bastante incomoda sim (fica raspando na perna) e atrapalha a paisagem. Mas geralmente há pouco sargaço.

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

  12. FRED,
    Eu e meu Noivo estamos de viagem marcada, iremos em lua de mel e esperamos que o Hotel Hyatt Ziva supere nossas expectativas e não nos decepcione!
    Tenho feito pesquisas em diversos sites e tenho assistido muitos Vlogs, que falem exclusivamente sobre o Hotel na Ala Turquoize, porém percebi que em algumas fotos dos quartos nesta Ala, não possuem piscina com acesso direto a varanda ( com hidromassagem). Você saberia quais o nome dos quartos que que possuem esta regalia? (mesmo os quartos com nome que incluem o nome “acesso direto a piscina na varanda” possuem fotos das quais mostram apenas a varanda com a hidro, sem a piscina)
    Fred, não sei se você poderia me ajudar com outra questão.. Pretendemos fazer uma cerimonia simbólica na praia em Cancún, e vimos que o próprio hotel possui pacotes de cerimoniais, porem achei muito falho este pacote, que não possui fotografo!
    Durante sua estadia você consegui presenciar alguma cerimonia feita pelo Hotel?
    Encontramos outras empresas que fazem estas cerimonias em praias privadas, e com preço justo pelo que oferecem (bouquet, bolo, champagne, musica ambiente e claro, fotografo rsrs)
    Saberia indicar alguma empresa?
    Seu site é excelente Fred, parabéns!

    Responder

    1. Oi Angelica, tudo bem?

      Obrigado 🙂

      A sua lua de mel no Hyatt Ziva será espetacular 🙂

      As fotos e os nomes nos sites de reservas são meio confusos rsrsrsrs Às vezes as fotos nos sites não batem com o quarto em questão.

      O quarto que vocês desejam, na Ala Turquoize com banheira de hidro e piscina semi-privativa leva os seguintes nomes:

      No Booking (detalhe para a palavra Master no nome):

      – Quarto Duplo Master Ziva Sky de Frente para o Mar com Acesso Direto à Piscina Apenas Adultos

      – Quarto Master Ziva Sky Apenas Adultos com Cama King-Size de Frente para o Mar e Acesso Direto à Piscina.

      Nos dias em que estávamos no resort houveram várias cerimônias de casamento. Todo dia tinha. Mas não sei detalhes, só vi de longe.

      Infelizmente também não tenho dicas sobre empresas de cerimônias em Cancún.

      Abraços e felicidades 🙂

      Responder

  13. Olá boa tarde . É confiável comprar pelo site Hotéis.com que você cita !??
    Meu questionamento é porque comprei hoje minha hospedagem nesse hotel , na ala Touquoize , e paguei muito barato !! Fiquei até preocupado …ótimo o seu post sobre Cancún !! Será minha terceira ida à Cancún , sendo que as outras vezes fiquei no Riu Palace Península; que me agradou muito , porém após o seu post resolvi mudar de opção !!
    Grande abraço e parabéns maus uma vez !

    Responder

    1. Oi Marcio, tudo bem?

      o Hoteis.com é confiável sim, faz parte do mesmo grupo do Trivago e do Expedia. Será que a sua reserva inclui o regime all inclusive?

      Você vai adorar o Hyatt Ziva, um nível superior aos Riu Palace.

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

      1. Bom dia !! Sim , inclue regime all inclusive . Só pra vc ter ideia , comprei em um dia que veio oferta de 66 % de desconto e saiu $11.000,00 por 8 dias . Bom né ??
        Obrigado por sua resposta , e mais uma vez parabéns pelo seu post!!

        Responder

  14. Olá Fred…

    Estou muito afim de ficar nesse hotel, um dos intens que me chamou atenção foi que o Spa está incluso no all inclusive segundo os comentários do TripAdvisor, mas na sua matéria vc diz que tem custo a parte. Chegou a utilizar algum serviço do Spa? Você efetuou sua reserva por qual meio?

    Responder

    1. Oi Bruna, tudo bem?

      Vai sim, você vai adorar.

      Não utilizei o Spa porque quando eu fui era cobrado à parte. Pelo que eu pude pesquisar nos últimos relatos quem se hospeda na ala Turquoize possui acesso livre ao Spa. No artigo eu explico como reservar o quarto nessa ala.

      Eu fiz a reserva pelo Hoteis.com.

      Abraços 🙂

      Responder

  15. Oi!

    Por acaso vc saberia informar se o Hyatt Ziva recebe encomenda de compra feita online por hóspede? (e se cobram para isso)
    Enviei e-mail ao hotel mas não me responderam…

    Responder

  16. Olá! Vou ficar no quarto mais simples, e gostaria de saber se mesmo nesse tipo de quarto as bebidas premium são liberadas (vodka, whisky). Vi que na área para adultos existem algumas bebidas diferenciadas, e queria saber qual a diferença das bebidas dessa área para a que eu vou ficar.
    obrigada!

    Responder

    1. Oi Taís, tudo bem?

      Quando eu fui as bebidas eram iguais para todos os hóspedes (nos bares e restaurantes espalhados pelo resort). As bebidas eram premium. Apenas para os hóspedes da Torre Club Ocean havia um lounge com algumas bebidas diferenciadas (principalmente vinhos).

      Pode ser que agora na Torre para Adultos (talvez no Punta Vista Bar) haja algumas bebidas diferenciadas, mas eu não tenho essa informação.

      Mas todos os hóspedes tem acesso à bebidas premium.

      Abraços e boa viagem 🙂

      Responder

  17. Fred, tive notícias que eles reformaram a área só para adultos e transformaram na torre turquoize, que conta com 160 apartamentos! Essa torre é muito cara, mas está com uma promoção maravilhosa! Fechei pelo expedia, que já contém todas as taxas inclusas, sem surpresas no final! Parabéns pelo blog! Muito bom!

    Responder

    1. Oi Fernanda, tudo bem?

      Obrigado pelo comentário 🙂

      Você já foi ou ainda vai viajar? Na sua reserva consta o nome ala Turquoize?

      Expedia e Hoteis.com são do mesmo grupo. Na verdade é o mesmo site com nomes diferentes.

      Abraços 🙂

      Responder

  18. Olá, pesquisei no booking e não encontrei o quarto com o nome mencionado.
    Encontrei um como ”Quarto Master Ziva Sky Apenas para Adultos com Cama King-size de Frente para o Mar”, seria esse será?
    Pois gostaria de um com varanda com hidromassagem.
    Obrigada

    Responder

    1. Olá Tabata, tudo bem?

      O quarto em que eu fiquei fica em uma ala que posteriormente passou a ser chamada de Turquoize. Os preços dessa ala estão bem mais caros que na minha época (eu reservei logo que o resort foi inaugurado). Os quartos da ala Turquoize estão nesse link: Turquoize Hyatt Ziva.

      Lendo as descrições dos quartos no Hyatt Ziva (fora da ala Turquoize) nas fotos do quarto que você mencionou (Ziva Sky) há uma banheira de hidromassagem na varanda.

      Abraços 🙂

      Responder

    2. Decidi ficar no Hyatt Ziva também… estou procurando para Abril/18, mas não está muito fácil escolher a acomodação. São muitas as modalidades de quartos e ofertados com nomes diferentes dependendo do site. Até então, pesquisava apenas por “Hyatt Ziva” e no Booking há opções de quartos na ala ADULTS ONLY com fotos idênticas ao quarto que o Fred e sua esposa ficaram (o que seria a ala Turquoize). Entretanto, pesquisando no mesmo Booking você encontra o “hotel” Turquoize at Hyatt Ziva Cancun, com preços muito mais exorbitantes… muito confuso…

      Responder

      1. Oi Thiago, tudo bem?

        Realmente está muito confuso. Outros leitores já tinha observado isso.

        Quando eu fiquei hospedado, logo que o resort abriu, as coisas eram mais simples e não tinha a Ala Turquoize.

        Eu passei a tarde fazendo uma ampla pesquisa com o nome dos quartos e tentando entender como funciona.

        Eu atualizei o artigo com novas informações sobre os quartos e os nomes.

        Uma boa notícia é que eu coloquei link também para o Hoteis.com onde dá para reservar em 12 x sem juros e sem IOF.

        E o bacana é que o Hoteis.com possui dois links: Hyatt Ziva Hoteis.com e o Turquoize Hoteis.com (com preços normais e all inlusive).

        Se você ficar hospedado lá, por favor, deixe um comentário aqui dizendo se a Torre Somente Adultos inteira virou a Ala Turquoize.

        Abraços 🙂

        Responder

    3. Tabata me hospedei agora em agosto no Hyatt Ziva. Todos os quartos da torre apenas para adultos possuem hidromassagem na varanda. Essa torre é a mesma turquoize.

      Responder

  19. Bom dia Fred,

    Olha eu aqui de novo, to tentando seguir o seu conselho e tentar fazer a reserva no Hyatt Ziva, com qual antecedência devo fazer a reserva para pegar um preço legal? irei para cancun em dezembro, esses dias ele estava de 1200 a diaria, e hoje está 1400 reais. O que você acha que devo fazer? Vou ficar apenas um dia, porque acho muito cara pagar esse valor todo em uma diaria.
    Grande abraço.

    Responder

    1. Oi Vinicius, tudo bem?

      Essa variação no valor da diária pode ter acontecido por causa da variação cambial (o real desvalorizou nas últimas semanas).

      Mas no Booking e outros sites de reservas também podem haver eventuais promoções.

      Mas é difícil prever as promoções de hotéis. Não é como com as passagens aéreas que uma hora ou outra sai uma oferta.

      O que eu vejo nos hotéis é que os quartos mais baratos geralmente são os primeiros a acabar. Nesse caso quanto maior for a antecedência da reserva é melhor.

      Uma coisa que você precisa analisar é se vale a pena ficar apenas 1 diária no Hyatt Ziva. O resort é gigantesco. Eu fiquei 5 dias lá e não consegui ver tudo. São duas praias, várias piscinas, restaurantes, bares, atividades, etc. Eu acho que 1 dia é muito pouco, talvez seja melhor nem ficar.

      Abraços 🙂

      Responder

  20. Que lugar incrível ?
    Vcs fizeram a reserva pelo booking? Ali cita uma seleção de bebidas incluída, vc poderia que informar quais bebidas são liberadas? Estamos pensando em reservar para lua de mel ??
    Agradeço desde já
    Camila

    Responder

    1. Oi Camila, esse resort é demais, perfeito para lua de mel.

      Todas as bebidas são liberadas (uísque, vodka, vinhos, espumantes, licores, etc). As bebidas são premium e não genéricas.

      Nós reservamos pelo Booking: Hyatt Ziva Cancún

      Abraços

      Responder

  21. olá! Todas as bebidas no hotel já estão inclusas no plano de hospedagem ou em algumas ocasiões se paga por eles (nos restaurantes, por exemplo)?

    Responder

    1. Olá Mirella, tudo bem?

      As bebidas destiladas são premium (não são as genéricas como nos resorts mais baratos de Cancún). Pode ficar tranquila 🙂

      Responder

  22. Este hotel é maravilhoso. Já fiquei em muitos hotéis no Brasil e pelo mundo. Este me fascinou. Fiquei maravilhada é tudo de bom. Recomendo

    Responder

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